金融危机爆发以来，美欧国家围绕“大而不能倒”的大银行监管问题一直争论不休，但对众多所谓“小而不必救”的中小银行缺乏足够重视，以至于新的风险正在悄悄蔓延。2009年美国中小银行倒闭数量达到140多家，创20年来的新高，给金融体系蒙上了新的阴影。
我国目前有中小银行156家，总资产规模已超过17万亿元，占银行业总资产22%以上。中小银行已成为整个金融体系的活力源泉，成为中小企业金融服务的主力军。数据显示，2008年城市商业银行的中小企业贷款占比高达71.16%，远高于大银行的45.07%;中小银行平均每个网点贷款支持的中小客户数量普遍是大银行的5倍以上。中小银行的建立与发展，通过“鲶鱼效应”激发了整个金融体系的活力，也为居民享受更多优质金融服务、拥有更多财产性收入提供了便利。
但是，我们应当看到，目前中小银行仍然是银行业中的“弱势群体”，发展中面临着诸多困难。比如，品牌认知度和市场地位较低，致使人才、客户流失严重;一些部门和单位仍对其存在偏见和歧视性存款规定;在服务中小企业过程中，发放贷款成本高、投入多、风险大，但尚未建立相应的补偿机制等。
第一，鼓励创新银行监管方式，营造公平竞争环境。我国目前以国有银行、股份制银行、城市商业银行为划分标准的监管方式，在某种意义上是“以出身定终身”，不利于银行业形成良性竞争。建议实行以资产规模和监管评级为主要标准、能上能下的动态监管方式，对风险管理较好、监管评级较高的'中小银行给予一定的政策扶持。
第三，落实财政补偿规定，完善风险分担机制。国务院去年9月出台的《关于进一步促进中小企业发展的若干意见》中提出：“鼓励建立小企业贷款风险补偿基金，对金融机构发放小企业贷款按增量给予适当补助。”这项规定对改善中小企业融资状况有非常关键的作用。建议各级政府部门加快制定落实这项政策规定的具体实施细则，进一步缓解中小企业融资难问题。
第四，加大政策扶持力度，增强银行服务能力。建议财税部门尽快协调落实中小企业不良贷款呆账自主核销政策，切实降低中小企业贷款呆账核销成本;对中小银行历史形成的中小企业贷款呆账，可考虑制定宽松的核销政策。建议适当减免中小企业贷款业务的营业税，有效降低中小银行服务中小企业的成本，激发中小银行服务中小企业的积极性。
发展中间业务是银行实现业务增长方式转型和改善收入结构的重要途径。近年来，各商业银行均加大了中间业务拓展力度，但其整体发展水平较低，必须将中间业务放到与资产业务、负债业务同等重要的地位，积极实施中间业务发展战略，提升价值创造能力。
一是加大中间业务产品的研发和创新力度。商业银行应加大中间业务产品的研发力度，产品的研发要以市场为导向，敢于突破传统商业银行中间业务的经营范围和模式，充分挖掘市场潜在需求，研究市场消费心理，分析市场发展趋势，将现代世界商业银行中先进的创新工具和我国的'实际情况相结合，设计、开发出符合中国消费特点的中间业务种类。如可利用银行所掌握经济、金融信息，银行技术，金融人才等优势，充当客户的财务顾问、大项目投资顾问、代客理财、为企业的兼并、资产重组提供项目融资等高层次服务，满足客户多方面的需求。
二是加快金融电子化建设、为中间业务的创新提供基础平台。现代电子化技术的广泛应用是中间业务发展的一个重要条件和强大的推动力量，可以说电子化程度的高低决定着中间业务的发展规模、速度和规范程度。国内商业银行中间业务起步较晚，科技含量不高，因此必须借助科技对中间业务的支撑作用，依托科技进步，推进电子化建设，提升网络运行质量和效率。此外还要在加强中间业务计算机软件的研究开发，立足于高起点和长远化目标，将中间业务的产品设计、科技开发与业务操作有机结合在一起，以金融电子化优势提升中间业务的竞争力。
四是建立健全中间业务绩效管理考核体系。为推动中间业务的快速发展，必须建立一套完善有效的激励机制、奖惩措施和考核办法，成立中间业务管理决策机构，对全行中间业务进行统一组织和管理，定期不定期对中间业务的经营状况进行督导、考核、奖惩，加强各项中间业务收入的考核，对中间业务的完成情况和市场需求变化进行分析研究，及时推出能满足客户需求的中间业务品种。
、自动转账还款
网银自助开通：“个人网银普通版”→“登陆”网银→选择“我的户口”→“户口管理”→“增加签约”，选择增加您的信用卡→增加完毕，选择“我的融资”→“我的信用卡”→信用卡自动还款设置。
中信网点开通：持中信理财宝卡或存折、中信信用卡(或信用卡卡号)和身份证明文件到开户行所在地的任一中信网点柜台申请开通。
独立附卡与主卡需分别开通，非独立附卡无需单独开通。
您可自行选定人民币、美元、欧元或港币还款账户。人民币还款账户必须是活期账户;美元(港币、欧元)还款账户可选择美元(港币、欧元)活期现钞账户或者美元(港币、欧元)活期现汇账户。
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摘要：中国的商业银行个人理财业务发展与国外银行存在较大的差距，分业经营体制的局限性、理财产品营销的缺陷、支撑理财产品的信息管理手段和系统落后以及理财服务人员的专业
关键词：商业银行;个人理财;问题;探讨;建议
一、引言
银行个人理财业务最初出现在瑞士，而后在美国、欧洲以及亚洲的日本、香港等经济发达国家和地区获得了迅速的推广，现已成为世界各大银行的一项主要业务。
学习
在商业银行经营过程中，为了产品营销、业务拓展和竞争的需要，制定实施了不少营销激励措施，有时针对单个产品或某一时段出台一些临时的营销激励办法。笔者认为，有效的营销激励措施必须要有科学的营销管理思想来指导，否则，上级行的营销激励措施，在基层行一线不一定起到预期的效果，即使短期见效明显，其潜在的后果及负面影响将是不可忽视的。我觉得，一个最简单的衡量标准就是：看其是否真正体现“以客户为中心”的服务理念。一个体现“以产品为中心”的激励机制和营销管理，在一线可能会出现误导客户、诱导客户的营销案例，从而造成损害客户利益，伤害客户感情的后果，不得不引起各级领导的注意。因此建立营销指引制度形成长效激励机制已经是摆在我们面前的重要课题。
由于营销指引不到位，基层一线营销人员在营销激励的利益驱动下，推什么业务赚钱推什么，卖什么产品奖励高就卖什么。做什么对自己有利就做什么，很难做到同时兼顾客户的需求和利益。比如：为了卖出保险产品获取每万元销售奖励100元的奖励，营销人员可以把保险说成是一种储蓄种类，蒙骗上了年纪的老人们，把保险卖给他们;笔者的一个客户朋友在某行要存20万元一年的定期储蓄，被营业员几句话给搞晕了，结果就办成了五年期万能型保险，回到家，被老婆骂得狗血喷头，第二天又去那家银行退保，耽误了好几天才拿回本金，他回想后自己觉得上当的感觉，于是气愤之下离开了那个行，来到了工行身边，成了我们理财金账户客户;为了完成工银瑞信qdii基金产品的销售任务，并可以得到一定比例的奖励，个别客户经理把大额的qd基金推销给不知道qd基金是什么，甚至连投资国内基金也知之甚少的新基民。
笔者提出以下建议。
1.建立长效营销激励机制：设立营销奖励机制的目的，就是激励先进督促后进，全面提升销售业绩水平，绝对不是要重赏之下必有勇夫的效果,奖励不是越高越有效。无论到任何时候，任何竞争环境情况下，在制定营销激励机制的时候，我们都要坚持“以客户为中心”宗旨，要考虑到客户的利益，这一点十分重要。一定要考虑防止一线营销人员为了个人的利益，以牺牲客户利益为代价去卖出产品。激励机制不要陷入以卖出产品为最后目的的短期效应之怪圈。
2.建立营销指引制度。营销指引必须做到一产品一指引、一活动一指引。针对每一个设定营销激励的产品和每一次营销激励活动，各级行个金管理部门，都应该同时配套一份《营销指引》。通过《营销指引》对基层网点和营销人员进行营销指导，明确营销产品和营销活动的注意事项，以及产品适应的客户群体。同时，必须把“以客户为中心”的服务思想与理念贯穿于《营销指引》始终。
3.建立持续教育培训制度。加强营销队伍的教育引导和培训指导工作，营销人员的个人素质问题，始终是关系到整个团队的营销业绩和持续战斗力。所谓“磨刀不误砍柴工”，对广大一线客户经理们实施持续的、各种形式教育培训，是让这支队伍健康发展和持续提升战斗力的重要保证。通过教育培训，把最新的服务理念、最新的产品知识和营销技巧灌输给客户经理们，让他们的知识得以更新、素质得以提升，从而提高营销团队的整体素质和销售能力。
当时选择去万裕看电影，是因为我用招行的msn卡可以在万裕买票打对折。但是活动的截至日期是到8月底，之后就没有对折优惠了。而且办卡也不需要很复杂的手续，只需要把身份证跟招行的msn卡给他复印一下就ok了。对于那155元的入伙费，我全当是买那个包的，因为自己正好也缺一个外出游玩用的双肩包。
在办卡当时问了一下他们当时能送的东西，他们桌子上有一大一小两个应该是储物罐，我问能两个一起拿吗陆先生给的回答是只能送一个，是他们的规定。说他们老大就在现场，不好直接违反规定的，但是可以回去以后快递一把伞给我。并收了一张他的名片。那我想也不好过多为难人家，自己也是做销售的，明白这点。手续全部办完，差不多就进去看电影了。
再过了两天，我觉得卡应该发下来了，但是公司里肯定还没有任何通知，那我想是不是给投住的地方了，回去翻了下信箱，果然找到了。但是已经超过取件日期4天了。每天的滞纳金是1.5元，我又得为这张卡多付6元人民币。
开卡完成后，还想继续咨询些问题，于是转接了他们的人工客服。浦发的客服小姐告诉了我几点陆先生没有告诉我的事情。办卡是可以送addias的包，但是必须从发卡日期开始的一个月内刷满三次，我从发卡到现在应该也过了一个多礼拜了，虽然刷三次问题不是很大，但是为了刷卡而去刷卡，心里总有些不舒服。而且送的包必须在我刷了三次后的两到三个月才能寄出。本来的想法就是把那155的入伙费当成买这个包的钱，但是谁愿意在付完钱两三个月之后才收到自己的货物呢。。。那我想很多地方跟我想的有出入，那就注销这张卡吧，但是也是不允许的，因为那155元已经扣了，除非我还上款。
今天因为想查一下浦发其他的优惠商户信息，看到了永华的优惠，上面写的10元电影票的优惠是到07年12月31日，而且是周六下午的专场，并且有指定场次。买此优惠门票必须每周三预定此周六的电影，然后周六再去现场取票，也没有消息说能不能退，如果我周六临时有事情，走不开，那这个钱是不是能退还给我，还是未知数。