客户不签单，总有这样那样的原因。别去责怪客户有拖延症，可能是你烧水烧了99℃，差1℃你就停止加柴了吧？做业务从来不强调客观理由，客户在等着你改变，这是个心态问题。
意识到自己的问题，我们要去分析、解决。没问题虽然好，但有问题也是正常的。一次挑战就是一次经验的获取过程，这样的就会为将来的成交提供给有利经验，让生活充满了乐趣。也印证了那句“与人斗，其乐无穷”。
想客户到底在想什么？他在顾虑什么？贵了？质量不好？便宜没占够（赠品不够）？
与客户交流中，自己就是导演。不卑不亢，亲和力十足。用自己正能量的思想去引导客户，让劣势变成优势，让不利变成有利。
客户不成交，可能还有问题没解决。客户要买产品，可能是因为多个问题，让他不得不买。如果你的产品，只能解决一种问题，而不能解决另一种问题，那客户就会有迟疑的过程。这时候，你只要懂得为客户办实事，办好事，真心帮客户解决问题，他会看到你的态度和诚意的。
客户不成交，那就是我们没打动他。这是时候，就要善于挤与舍得钻。用你的耐心与执著、锲而不舍、百折不挠的精神感动客户。
经常在久经职场的人身上看见，明明是他举手之劳的事情，他非要说：这个事情不归我管，我不能越职帮你。如果这个事情自己真的没有权限，就明确说这个事情我没有权限，但是我可以帮您问问。落实了实在解决不了，就明确回复，并给一个真实的而委婉的理由。但切记不可为了成交随意承诺，这样会失去一群客户。（明天营销前线为大家讲述具体销售话术，你不推销，可不就不会买）
强迫成交的目的是：以气吞山河之势，一鼓作气完成交易。防止因为其他原因，产生变数，阻碍成交。
当成交遇到困难时，懂得给客户编制一个可能实现的梦，给客户一种希望！切记，这么梦一定要接地气，否则客户会觉你华而不实，放弃和你成交。
买卖成交，一定离不开客户感觉买到了实惠。在适当的时候，懂得给客户让利（比如：送小礼品、回扣等）。这也被称为销售的杀手锏，屡试不爽。
通过对客户眼神、举止、表情、坐姿等的观察，及时了解客户的心理变化，解决客户之急；通过聆听可了解客户的真正需要，这样就容易与客户达成共识。
在聆听过程中，在没有十分明确客户问题的情况下，可以用“您说的是****意思，对吗？”，可要贸然回答客户，引起尴尬。
客户只要说，这个产品我们需要，但要比较下。这时候，不要给他再比较的机会，临门一脚，抓住客户的弱点，先奉承再逼单，促成成交。
1）少说话，只谈与合约有关的事项，不可轻易让价。
2）要懂得与同事配合，尽量把合约条款答应在自己能力范围内。如果客户临时提出了问题，也一定要让客户感到你已经尽自己最大努力，已经帮助客户争取了最多的利益。
3）不要过分高兴，防止客户认为自己买贵了，或者被骗了。
4）如果客户在签约过程中，任然有不安，设法让其觉得这是最好的选择。
5）到了最后阶段，不要因为客户的挑剔言语而与其争论，防止影响到签单。