地热资源，是指在当前技术经济条件下，地壳内可供开发利用的地热能、地热流体及其有用组份，是一种可持续开发利用的清洁能源。地热能的储量相当大，据科学家测算，地球内部的总热能量约为全球煤炭储量的1.7亿倍。全世界的地热储量相当于4948万亿吨标准煤，其发热量相当于5亿个三峡电站的年发电量。
二、什么是地热集中供暖？
地热集中供暖是利用换热设备将地热水的热量传递给采暖系统中的软化水，并最终通过供暖系统循环输送到小区供热管网进行供暖。所以说我们的供热水进户的是加热后的软化水而不是地热水。把热量传递完毕的地热水通过回灌技术回到开采层位，实现了“取热不耗水”和可持续开发利用。相比传统燃煤集中供暖，地热集中供暖具有清洁环保、恒温舒适、调节灵活等优势。
三、什么时候开始供暖？
四、采暖费什么时候开始缴费？
五、采暖费怎么交？
目前绿源公司采暖费缴费方式主要有两种：
六、如何开具取暖费发票？
七、报停需要办理什么手续？
八、采暖期前为什么要对业主管网进行打压、试水？业主应做好哪些准备？
采暖期前对业主管网系统进行打压、试水是检查管网系统的承压能力和管网系统连接情况的严密性试验，该项工作对保证供热设施的完好，有着极为重要的意义。如不打压试水，就可能因管网腐蚀或质量问题造成失水，严重影响供热质量。因此，在打压、试水时，业主家中必须留人，以便采暖设施漏水时，及时处理，避免造成不必要的损失。
九、室内盘管有水为什么不热？
室内盘管的水需循环才能保持室内温度，若管网阀门没有打开、管内存在空气产生气堵都会造成循环不畅，水不能及时回到换热站继续加热，室内盘管的水会因散热温度逐步降低，导致室温下降。因此需将楼内或室内外阀门以及排气阀打开，将系统中的存留空气排出，使系统循环通畅才可。
除了气堵以外，室内盘管以及入户阀门处的过滤网（楼道间管道井内）也会存在堵塞的情况，同样造成流通不畅，因此如出现室内温度下降情况可适时的清洗一下阀门处过滤网和室内盘管，以保证系统循环良好。
十、暖气管道中的水能够作生活使用吗？
不能，暖气管道中的水是进行防腐处理的软化水，含有化学药剂，会对皮肤、眼睛造成灼伤。此外，私自放水会造成供暖系统失水，冷水补充量加大，使供暖系统温度降低，严重时会导致系统无法正常运行。
十一、室内采暖设备为何不能私装私改？
居室内供暖系统是经过严格的设计施工安装的，私自改装采暖设备都会破坏供热系统的整体结构。改装后的采暖设备会导致供热的水力失调，影响整个供热系统的稳定和正常运行。
十二、家中供暖管爆裂时，如何解决？
当业主家中供暖爆裂时，首先应关闭供暖管进出口阀门或关闭该立管的上下端阀门，然后通知物业公司和供热单位。
十三、为何停电、停水对供暖有影响？
采暖业主管道中的热水是通过换热站的循环水泵输送到业主家中的供热系统中的。如果停电，循环水泵将停止运转，供热系统中的水将停止循环，滞留在管道中的水不再被加热，温度会下降，所以停电会影响供暖。供热管道里要有足够的水量才能保持热水的正常运行，一旦停水，会使供热系统因缺水而导致压力和流量失衡，严重时会使系统亏水或气塞，所以停水会影响供暖。