总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，是时候写一份总结了。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编帮大家整理的季度工作总结，希望对大家有所帮助。
4月27日，县政府办、县安监局、县财政局组成督察组，对我乡安全生产机构工作经费和安全生产管理人员工作津贴以及完善安全生产责任制等工作的落实情况进行了督察。
一、存在的问题
通过这次督察，我乡的安全生产工作态势良好，主要是对一些细节问题没有足够重视和对上级文件没有完全深刻理解造成的。
1、安全管理人员工作津贴未落实;
2、没有以文件明确各级安全生产工作职责;
3、未制定安全生产典型示范创建工作方案;
4、安全生产信息报送不及时。
二、整改的`情况
针对此次督察检查出来的问题，我乡认真思考，总结经验，结合学习实践科学发展观活动，充分认识做好今年安全生产工作的重要性，以对党和人民高度负责的精神认真整改。
1、针对安全管理人员工作津贴未落实的情况，我乡领导高度重视，准备从乡财政中划出一部分资金落实安全管理人员工作津贴;
2、针对没有以文件明确各级安全生产工作职责的情况，我乡认真分析原因。其实我乡很早就已经明确了各级安全生产工作职责，只是没有以文件形式落实。于是我乡于检查当日下午就下发文件明确各级安全生产工作职责;
3、针对未制定安全生产典型示范创建工作方案的情况，我乡充分认识到造成这个问题的原因是没有对县里下发的文件深刻理解，认为创建单位名单没有要求，就没有制定工作方案，其实我乡一直以来都是以安全生产典型示范的要求认真贯彻执行的，现已制定并下发了全生产典型示范创建工作方案;
4、针对安全生产信息报送不及时的问题，主要原因是对安全生产工作信息报送的及时性没有认识到位，加上我乡地处偏远，交通不便。以后我乡将高度重视安全生产信息报送的及时性，努力克服自身条件的不足。
现将本年度一、二季度的工作情况简要汇报如下：
一、工作内容
东园西路工程与高新五路工程
二、项目监理部工作总结
我项目监理部在上半年的监理工作中，做到了对工程质量严格控制、控制工程进度、完善安全管理体系以及组织协调各方关系。
依据监理合同规定的监理范围和控制目标，并结合监理人员的专业能力，合理开展我部监理工作。
依据监理规划、细则的要求，我部坚持召开监理例会制度、监理人员岗位制、旁站监理制度、文件归档管理制度，并督促员工努力工作，尽职尽责。
三、监理合同履行情况
1、安全文明施工
督促施工单位严格遵守“安全质量第一，控制预防为主”的方针，认真执行国家现行的安全生产法律、法规和建设行政主管部门关于安全生产的规章制度。
2、工程质量控制
我部坚持全过程质量控制的原则，对工程质量进行检查与验收时，依据设计要求、遵循现行的施工规范和质量评定标准，并以实测数据为标准。做好施工过程控制，隐蔽工程、关键部位跟踪旁站，对材料进场严格把关，确保工程质量。
四、下半年工作计划
根据年初工作计划安排，我工程监理部在总结过去经验的基础上，发挥各自专长，克服不足之处，尽心尽职，努力工作，做到廉洁自律，履行监理职责，确保工程质量让业主满意的服务宗旨。
1、在建工程：东园西路工程完成竣工验收；做好高新五路工程施工监理工作，争取圆满完成监理任务。
2、对工程施工质量、安全督促管理，常抓不懈，加强巡查、过程控制，严格执行监理程序。
3、加强协调管理工作，做好建设单位、施工单位、监理单位、设计单位的协调工作。
4、总体来说：近半年我工程监理部工作在公司领导的'指导下，在有关部门的积极配合下，各项任务都比较好的顺利开展，坚持预控、规范、科学、优质的指导思想，认真的履行监理职责，做好监理管理工作，保证监理工作质量让业主满意。
经过了xx酒店领导的指导方向以及xx全体部门和员工们的共同努力，xx酒店20xx年第三季度的工作展开的非常顺利！这个第三季度，我们大大的投入了自己的热情和努力，让酒店的服务更加的到位，也更加的赢得了顾客的青睐。第三季度酒店的`总体营收xx万元，比起去年的同期收入高出了xx万元！这是xx全体员工共同努力所造就的成果！以下，便是我对20xx年酒店第三季度工作的总结：
一、服务的提升
酒店的提升是有原因的，而我们的原因就是领导们的领导，以及全体同事们的努力！首先，在这第三季度里，我们们针对客房和服务都做了极大的提升。首先是对客房，经过整改，我们对客房中很多老旧设施实行了更新，对有问题的地方实行了整改，尤其是针对浴室这些地方环境的改造。
然后，根据市场的情况我们适当的调节了房价。在第三季度营业之后，我们酒店的环境在顾客中大受好评！得到了顾客们的认可。但是同时，我们也一样接收到了关于环境方面不足的投诉，虽然现在还没有面面俱全，但是顾客的要求就是我们改变的目标！
其次，就是在员工方面的提升了，员工是我们酒店服务的基本。在第三季度当中，我们共组织过培训xx场，各部门的员工都积极的参加进了培训当中，让我们xx酒店的服务质量又再次向上提升了一个阶段！
在第三季度的员工评价中，因为我们给顾客留下了好印象，所以顾客也给我们留下了很多的好评！其中，尤其是xx部门的xx等人，因为出色的服务表现，被酒店评为“xx优秀员工”！大家要多向xx等人学习，将酒店的“为顾客服务”精神贯彻到底！
二、活动的举行
在第三季度中，我们共举办了x场酒店活动，其中最重要的是在中秋节时期的中秋礼盒售卖活动，我们通过积极的在居民区宣传我们的中秋活动，并发放了的很多优惠券以及折扣的消息。这让我们在活动中获得了不错的成绩！中秋活动中，我们共卖出中秋礼盒xx份，总收入xx万元！
三、不足
顾客的不满就是酒店的不足，虽然我们永远都难以做到完美，但是我们却能够用持续向上的积极心去向着最接近完美的地方迈进！相信在我们这么多xx优秀员工的努力下，酒店会有更加美好的未来！
在第一季度中，我们音乐教研组工作紧紧围绕校领导提出的新要求和新课程标准动身，以激发同学的艺术爱好，提高同学的审美情趣来开展。音乐教研组在教研活动的主题上连续认真贯彻《艺术课程标准》，以深化课程改革为核心，深入到到争论课堂教学的方法和手段，组织了一系列与之有关的教研活动。
一、组织学习，制订方案
开学初，组织全校音乐老师进行学习，共同探讨。全体成员认真钻研新课程标准及新教材，依据本学期本册学问体系，留意学问与单元之间的联系及教材的应用性制定了方案。并且确定了本学期的教研重点。
二、认真备课，优化课堂
依据教研室要求的备课格式，认真备课，每个音乐老师做到认真分析教材，分课时备课，突出重难点及解决方法。在课堂教学中，依据各年段的.特点，认真上好每一堂课。
三、主动开展兴趣活动，参预各种角逐。
四、主动教研，提高业务水平
主动参预各级组织的教研活动，提高业务水平。
在今后的音乐教学中，我们音乐教研组将不断改进工作方法，丰富课外活动的形式和内容。在有效地完成教学任务的同时，提高同学的各项素养，也使我校的音乐教学工作上一新台阶。
一、学习：
自进入公司开始就像进入了一个全新的学校一样，让我学习到了很多的管理知识和全新的管理理念，特别是在编写部门作业指导书的过程中得到了很大的提升和进步，在此真心的感谢公司领导能给我这个机会参与。
二、人员招聘：
从20xx年2月13日开始对xx项目秩序维护部人员进行招聘，在此期间也让我学习到了很多，特别公司各个部门之间密切配合与支援让我明白一个团队的重要性。
三、做好培训工作：
四、员工思想教育
1、做为管理者，首先要给大家做榜样，给员工当模范，无论个人形象，还是工作规范都要给大家树立一个样板，只有树立了样板，大家才能从你的身上真正看到工作、生活的标准。
2、平时利用班前、班后、会多给员工进行沟通和做思想教育，多讲解工作的重要性，讲解工作的意义，使员工认识到自身价值的存在。
4、定期组织员工总结个人不足，寻找改进措施。只有不断的总结不足，寻求改进，才能不断提高。
5、工作中做好监督、执行，针对员工思想存在的问题单独进行沟通交流，对于多次沟通不能改正的进行必要的考评处罚，在教育考核下共同完成帮助。
五、日常现场处理工作：
从5月3日至9月7日共处理突发事件6起，堵门13起，撞坏道闸3起，在此期间严格管理装修通道及地下室现场受到业主的好评，为企业树立了形象。
六、自身的.不足
1、对负责区域检查力度及监督不到位，导致各个岗位服务质量下滑;
2、在工作中偶尔出现懒惰思想，心浮气躁;
3、对个别领班培训不到位导致两个班的服务水平有明显差别;
4、在工作中偶尔失去方向，导致部门工作进入瓶颈;
5、在写作方面能力欠缺。
七、下步工作展望：
前面已经成为历史，在新的工作岗位上，将从以往工作中暴露出的问题中吸取经验教训，加强日常工作各项梳理，在工作上进一步创新，细化各项管理工作，为以后的工作岗位打下坚实的基础，同时也希望公司的领导对我多多指正在工作上的不足之处，使我更好的完成各项工作，并高质量的完成公司交派的各项任务，为万晟物业的长足发展贡献一份力量。
20xx年，我大队安全生产工作，在县委、县政府的正确领导下，在住建系统的领导下，同时，根据陇安办〔20xx〕19号、22号、26号文件，大队领导高度重视，认真贯彻落实安全生产责任制，坚固树立安全进展观念，有效防范各类安全生产事故的发生，不断完善安全规章制度，深入开展安全隐患排查，加强安全生产管理，全大队安全生产形势平稳有序，保障全大队各项工作顺当开展。
一、加强组织领导，认真落实各项安全生产制度。
切实增加抓好安全生产工作的责任感和紧迫感，实行一把手负责制，统筹支配，周密部署，强化检查，狠抓落实，始终把人民生命财产安全放在第一位，将“安全第一，预防为主”连续贯穿于我局各项具体工作的始终。一是准时修订完善了《车辆安全管理制度》、《环卫队安全管理制度》和《垃圾场安全管理制度》，明确了全年安全生产工作的重点和工作措施。二是认真落实安全生产责任。年初，局领导分别与各队室签订了安全生产责任书，将安全生产责任层层分降落实。三是准时召开安全生产例会。坚持每月召开一次安全生产工作例会，总结前一阶段工作，分析争辩解决工作中存在的问题，对下阶段工作进行支配部署。四是认真落实各项保障措施。指定各队室负责人为安全监管人员，安全工作经费据实报销，为环卫车辆配备了三角警示牌、灭火器等必备安全装备。
二、加强学习教育，强化安全生产意识。
三、认真排查整改，切实防范各类安全事故。
安全生产是我们园林环卫部门工作的重中之重，要生产，就必需提安全。这是由于环卫作业的特殊性，一方面是环卫保洁人员安全，另一方面是环卫清运作业车辆的安全。特殊是近几年，随着城市进展，机动车数量猛增，垃圾量也增多，环卫工作的安全生产问题也就显得尤为重要。
1、扎实开展安全生产检查整改活动。坚持每周各队室自查，每月全局组织排查。对一些危急行为、担忧全行为做到“四个准时”，即准时发觉、准时防范、准时教育、准时整改，严峻工作纪律，加强催促检查。清扫队认真落实安全生产检查工作，多次重申必需统一着环卫服上岗，相互监督，特殊强调一线职工在工作现场留意安全，发觉问题准时整改;清运队要求快速对全部车辆进行定期安全检查，对全部驾驶员进行行车安全教育。对清运队驾驶员、上车工强调上岗作业时必需穿着环卫标志服，清运队驾驶员必需努力学习并严格遵守道路交通安全法，根据交通法规驾驶车辆，娴熟把握车辆性能，车辆行驶前进行例行常规安全检查，发觉故障或在行驶中消灭故障应规范停车报告等修理，出车前后要经常检查，消退隐患,保障车辆安全运行,确保行车安全。
2、认真开展安全生产月活动。进行安全生产宣扬，对全体环卫工进行了一次“关爱生命、安全生产”的安全教育，吸取往年的事故教训，加强对道路清扫人员、垃圾清运人员、上车工、驾驶员的安全教育和培训，让安全生产深入人心，安全生产警钟长鸣。同时主动整改安全隐患，确保生产安全。大队分管安全领导带队检查安全生产4次，共排查安全隐患2条。对排查出的重点安全隐患，建立工作台账，限时办理，逐项整改销号，切实做到安全隐患整治有打算、有措施，责任、资金落实到位。目前，全部安全隐患已全部整改完毕。
下一步，我大队将以安全隐患整治为重点，强化安全防范措施，严格落实安全生产责任，突出重点部位，狠抓薄弱环节，建立起以预防为主的长效机制，确保安全生产工作任务圆满完成。
20xx年第一季度，分公司按照省公司20xx年度“两会”工作报告精神和20xx年度人事工作计划，开展各项人事工作，现将本季度的工作情况及第二季度的工作安排汇报如下：
一、人事工作指标完成情况
截止到3月11日，分公司共减员6人，新增1人，3月分公司劳动用工175人，其中网点劳动用工137人，剔除请产假员工4人，网点现当班员工133人。与去年3月同期168人相比网点减少劳动用工31人，与集团公司定员标准基本接近，有效控制网点劳动定员，降低了人工成本，人均纯枪量从去年1至3月11日的54.5吨提升至今年同期的67.6吨，网点劳动效率显著提高。
二、第一季度主要工作开展情况
（一）开展大部制组织机构设置方案。
1、对机关各岗位开展测时写实工作，量化每个工作岗位的有效工时，分公司机关管理岗位人员（含定编定岗，机动借调，长期借调，临时借调）已达27人，远高于同类分公司管理人员人数，以新的组织机构设置方案调整为契机，推行分公司管理岗位的竞聘上岗，减少分公司机关管理人员人数。
2、通过参加省公司组织的人事工作分析会、分公司研讨会，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，全力打造铜仁分公司发展的“升级版”方案。
（二）搭建竞争及交流平台，狠抓分公司管理队伍建设。
1、制定《分公司机关人员基层联系点方案》，要求管理人员转变工作作风，从“坐班式服务”转变成“走动式服务”，深入油站，深入员工，与网点员工“同吃、同住、同劳动”，参与正常倒班，为员工办实事解难题，并纳入季度考核。
2、根据《关于印发公司小站目标责任管理办法的通知》、《公司双低站治理经验交流推行会》工作指导以及结合分公司实际工作需要，对A网点推行合伙承包经营管理。通过举办团队竞选会工作选拔一个团队作为A网点合伙承包经营管理团队。执行后该网点每月可节约劳动定员3人，降低人工成本7535元/月左右。
三、存在的困难和建议
1、搭建站经理及管理人员的职业生涯规划平台。公司管理人员其平均年龄均在30岁左右，面临人生职业发展的瓶颈。制定合理有效可行的职业平台，调动这部分人的工作积极性尤为重要。
2、一线员工工作强度大，实际可支配收入少，超时劳动法律风险，目标责任制网点人员减少产生的经营、安全风险依然存在。根据网点具体情况，大力推广股份合伙制承包经营、夫妻站经营形式，实现风险、效益共担，组建较强团队，机关职能部门加强对目标责任制站的监督服务职能。
四、第二季度重点工作安排
（一）继续开展目标责任管理工作。
对一些可能成为双低效益的网点推行目标责任制，对销量日均在8T及以上的一些网点推行合伙承包经营管理责任制，提高公司的创效能力，并做好在人员调配工作。
（二）开展培训工作。
1、做好今年网点职业技能鉴定工作。按照先报名培训后鉴定的方式，采取灵活多样的方式，对申报参加鉴定人员进行考前理论模拟测试和操作技能培训。
2、按照20xx年公司培训计划大表，配合财务部、加管部和安全部，组织加油站管理队伍培训工作，并协助做好培训方案、培训结果考核、培训效果评估等工作。
3、加强对员工培训效果的跟踪反馈，把员工培训视为“福利”对待，切实提高员工培训效果，打造分公司培训师队伍，让公司领导、部门主任等公司管理层具备授课能力。
（三）加强组织建设工作，做好上级公司党委和分公司党总支的.各项日常工作。按照公司开展的党建“三联”责任点工作方案及党的群众路线教育实践活动，结合分公司工作实际，有条不紊的推进，及时向公司领导反馈基层意见，解决经营生产过程中存在的实际问题；按照成熟一个发展一个的原则，做好今年党员发展和基层组织建设工作。
一、护理质量及安全
1、以20xx年“二甲”医院的评审要求为总的指导原则，在原有护理考核标准的基础上进行了修订，推出新的考核标准。主要加大了对消毒隔离执行工作的考核力度，修订了护理文书的考核标准。
2、根据卫生部卫医办精神要求，结合我院实际情况，制定出适合我院表格式护理文书，保留交班报告中必要的记录部分，并投入临床使用。
3、完成了每季度的全院护理质量检查一次，连续两月对消毒隔离、科室安全管理进行了突击检查，对于在检查的过程中发现的问题责成有关科室及时整改，保证了工作的质量与病人的安全。
二、坚持业务学习，落实三基三严。
1、护理部除坚持每月完成一次业务学习外，九月中旬又组织新护士学习了《常用急救药物的护理》，对新护士的工作起到了一定的'指导作用。
2、对低年资护士完成每月一次的理论考试。九月，护理部通过每科抽查两名护理人员，其余护理人员由本科室护士长考核的方法，完成了对全院护士的《患者入院护理》的考核，通过此项考核，强化了护士做好患者入院接待的意识，并规范了此项工作。
三、护理教学
7月6日和7月12日分两次对山西职工医学院及太原卫校共计35名实习生进行了接待，并进行了认真的岗前培训，要求各科严格执行护理教学制度，保证护理安全;9月中旬进行了本批次实习生的首次评教评学会，针对在实习和带教过程中存在的问题进行了整改，保证了教学质量。
四、护理人员培训
1、电石生产情况：
生产电石吨，
2、生产管理日渐完善，各车间逐渐实现标准化管理
（1）生产技术管理：本季度我部门制定并监督各电石炉严格执行了电石炉生产运行规程，加强了对配料、配电系统的管理，完成了各岗位操作标准的制定和施行。
（2）设备管理：本季度电石市场行情总体不错，生技科根据1#、2#、4#电石炉的炉况及主辅设备的运行情况，制定了季度检修计划，对电石炉上的所有设备制定了保养及维护标准。同时，积极的调整三台炉子的炉况，保证了三台炉子的正常运行，并监督3#电石炉的安装进度及其他辅助车间的安全运行。
（3）生产技术攻关：针对生产过程中的电石质量、设备技改、电石炉炉况的控制等重大决策问题，组织专业技术人员进行针对性的商议与解决。
3、生产安全标准化管理
（1）通过制订结构严谨、合理高效的巡检路线，严格执行设备巡检“四定”（定路线、定地点、定项目、定标准），做到“五到”，即跑到、看到、听到、闻到、摸到，不得漏点、漏项或漏查设备。把一切事情做细、做严，顺利完成了生产系统的.安全运行。
第四季度，我部门将立足实际，坚持创新，本着“精、细、严、实”的工作方针，使整个生产运行过程有序推进。通过协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题。
一、加强自身学习
二、第x季度主要工作及完成情况
1、统计历年来图书借阅与回收情况。在统计中发现很多遗留问题，例如：xx年前xx借的书，但现在他人已离职书未还，还有好多书在统计表上显示存在，但实际查询找不到，在后期工作中继续清查图书的存放情况直至查清。本季度购买图书xx本。
2、统计历年来仪器的'发放及现在使用情况，确定数量统一编号。本季度购买仪器：卷尺x盒;游标卡尺x把。评估审批46份;规划审批x份。
3、每月在总监会前下载一些文件，在总监会上学习。参加每月月初总监例会，并认真做好会议纪要。
4、完成文件发放、图书借阅、仪器发放等工作流程。
5、本季度有xx个项目资料已移交，根据资料清单一一对应，不齐全的随后补齐。
6、工程部其他人下项目去检查，协助领导完成日常工作中出现的各类问题。
三、工作中存在的不足
工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，例如：做事情轻率，考虑事情不够全面，对待工作不积极。在今后工作中克服这些不足，让自己变的更踏实、稳重，争取工作的主动性，以正确的态度对待各项工作，认真仔细的完成领导交给的任务，并一如既往的继续向各位领导、同事们学习，丰富自己知识，提高工作效率和工作质量。
一、加强领导，精心组织，使兽药专项整治活动落到实处。
为使兽药专项整治工作稳步推进、取得实效，我县高度重视，认真抓紧抓好兽药专项整治活动，成立了畜牧局副局长为组长、畜牧站站长为副组长的兽药专项整治工作领导小组，召开了兽药市场专项整治工作安排会议，专项安排兽药整治活动，明确了责任单位、责任人及主要职责，精心组织，狠抓落实，专项整治取得了阶段性成果。
二、认真学习，强化宣传，营造了兽药管理工作的良好氛围。
三、加大力度，依法查处，兽药监管工作取得明显成效。
我所近期对全县40个兽药批发、经营单位及个体经销点进行了检查，尤其是对兽药批发单位、乡(）镇兽医站进行了重点监督检查，累计出动车辆20次，执法人员65人（次），查处过期失效、假劣兽药3种，折合人民币46.74元，全部登记造册后没收、焚烧、销毁、深埋处理。这次检查过程中，我们重点对xxxx县畜牧站牧辉兽药服务部3-6月份所购进的清瘟败毒片等5种列入附件2的假冒合法企业假兽药进行了重点检查，经查这5种兽药中少部分兽药在购入后销售给各乡镇兽医站及个体兽药经销点，大部分兽药在11月底前全部退回原生产厂家。这次清查活动中全县所有兽药销售单位及个体户中均未发现附件3所列入的5种假劣兽药产品及其它假劣兽药，也无附件1、附件2所列入的假劣兽药及假劣合法企业的假劣兽药。
通过近几年认真检查，查出的`过期及假劣兽药的数量、次数越来越少，这与近几年的扎实工作是分不开的。
在紧张和忙碌中20xx年春天行动拉下了帷幕，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。下面就一季度的工作业绩汇报如下：
一、工作业绩：
二、日常工作：
一季度贷记卡任务是个人条线的一项重要指标，在行领导的督促与带领下，全行员工充分发挥各自能力，利用各种关系，大力营销贷记卡。一季度共审核、整理、上交贷记卡资料421份，截止目前成功通过339份。日常工作中合理调配黄金库存，按时上报保险旬报，做好PCRM和CFE系统的日常管理和维护工作。在客户经理下沉网点过程中，我能积极配合营业室主任和大堂经理作好客户分流和引导工作，通过对客户的识别，客户的风险承受能力为客户推荐适合的理财产品，提升客户对我行的认知度。
三、存在的不足：
缺乏新的思路，创新能力不强，与客户的沟通能力有待提高。
四、下一步打算：
突破保险攻坚难的.现状，利用安邦财险新条款的亮点开展营销，力争银行保险有新的发展。贷记卡方面要循序渐进，从日常积累开始抓起。
最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。总之我会力争作一名优秀的客户经理。
进入四季度以来，股指继续攀升，投资者的交易热情高涨，交易量持续放大。随着暂停数月之久的IPO重启以及创业板交易开通的提前反应，市场的波动不断加大，投资者教育工作显得尤为迫切和重要。根据这一特点，结合南京证券xx年投资者教育方案的整体安排，在四季度，公司进一步加强组织领导，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡导投资者价值投资、理性投资，进一步维护证券市场的稳定发展，取得了一定成绩。现将今年四季度的投资者教育工作汇报如下：
一、进一步加强组织领导，完善制度，狠抓落实，积极推进投资者教育工作
二、积极开展形式多样、内容丰富的教育活动，切实提高投资者教育工作效果。
公司各营业部根据证券市场的不同发展阶段以及当地的具体情况，积极调整投资者教育宣传形式，采用多种形式，认真做好投资者教育工作。
银川民族北街、南京新华路、南京长乐路和深圳南海大道等20多家营业部通过股市沙龙、股民学校等形式向投资者普及证券知识，并针对不同的投资群体，开展了丰富多样的投资者教育活动。同时，深圳管理总部定期举办较高级别的私募基金路演(投资报告会)系列活动，邀请国内外最顶尖、最成功的私募基金管理人现场演讲，与投资者互动交流，从宏观策略到个股投资价值分析，深入严谨的分析研究，使得投资者深切感受到投资的严谨性和逻辑性，对后期的投资起到指导性作用。
三、组织业务培训与合规竞赛，提高员工执业素质，为客户提供更加完善的教育与服务。
同时为强化规范意识，加强合规建设，构建合规体制，培育合规文化，促进规范发展，同时也是为了能够给投资者提供更加优良的'服务，进一步做好投资者教育工作，公司组织了全公司范围的合规竞赛，自今年4月份开始至6月底，先后完成了初赛和复赛，7月份将在南京电视台举行总决赛。通过本次合规竞赛，公司上下掀起了一股人人学习，人人合规的热潮，极大地推动了公司投资者教育工作的发展。其中南京龙蟠路、南京热河路、镇江、福州华林路等20多家营业部利用本次合规竞赛进一步明确了内部培训机制，每周进行一次证券知识的学习，极大地提高了员工的业务技能，提高了公司的形象。
四、利用技术手段，加强客户回访与客户咨询服务，切实保障客户权益。
五、发挥新闻媒体的优势，营造浓厚的投资者教育宣传氛围
各营业部积极加强与新闻媒体的合作，采取多种多样的合作形式，扩大投资者教育的影响面。张家港步行街、昆明丹霞路、北京惠新西街等15家营业部通过与电台、电视台、报刊及网站等媒体合作，不断深化投资者教育工作，取得了良好的效果。
今年第四季度公司的投资者教育工作取得了一定的成绩，但在深化投资者教育工作中同样也遇到了一些问题，有待研究并在实践中探索解决方法，比较突出的问题包括：一是现有的投资者教育内容、方式尚难以满足投资者个性化的需求，投资者教育的针对性有待加强;二是部分营业部存在培训人员缺乏、培训水平有待提高的现象。
一、纠风专项治理工作
按照县政府重点工作及省市纠风工作安排，县纠风办（纪委纠风室）主要做了以下工作：
1、按照长春市《关于开展农民负担检查工作的'通知》，配合县农经局对我县农民负担工作开展了自查整改，并在1月底接受了市纠风办和市农委的检查验收。
2、配合教育局对市教委下发的“五条禁令”“八不准”七严格”规范从教和办学行为进行了监督检查。
3、配合县城建局对我县的供热单位供暖情况进行了督查，并向市纠风办报告了情况。
4、对乡镇站办所评议运用情况进行了总结：一是对乡镇站办所评议中存在的问题、建议的整改情况进行了督查；二是向省市报告了优秀和较差站办所名单及依据。
5、召开了元旦春节期间治理公路“三乱”工作会议，下发了国纠办《关于做好元旦春节期间治理公路“三乱”工作的通知》，会同县交通局进行了监督检查。
7、起草制定了《20xx年全县纠风工作实施意见》，待发。
8、查办了农民负担案件1件。
二、软环境建设工作
1、强化制度建设。各部门进一步健全完善了软环境服务承诺制、首问负责制、服务限时制，并对制度的公示情况进行了检查。继续实行了各涉软部门到六大工业集中区检查备案制度，现已有两个单位进行了备案。
2、强化监督检查。3月3日监察局会同政府办、督查室联合组成的调查组，对县城政府序列的各职能部门及22个乡镇上班期间的工作纪律等情况进行明察暗访。通过一周来的检查，大多数乡镇和部门都能迅速进入工作状态，工作秩序井然。在检查过程中，我们也发现一些问题：一是个别部门工作人员精神状态不佳，还没有从节日的氛围中走出来；二是个别部门的工作纪律还有待加强；三是个别部门门庭冷落，人员稀少，据说是下去开展工作。对存在问题的单位下达了整改通知。
对收费项目的公示情况、收费标准的执行情况、罚没款的使用情况的检查目前还未进行。
3、强化案件查处。充分发挥软环境投诉举报中心作用，目前已受理投诉举报件6件，全部得到了妥善处理，投诉办结率100%。
4、创新工作。实行纪委常委包保工业集中区制度。按照县委五次全委会精神要求，我们继续实行了县纪委常委包保工业集中区制度，确定了包保目标，落实了包保责任，县纪委每名常委包保一个工业集中区。
三、执法监察工作
开展全县工程建设领域突出问题专项清查摸底工作。重点对以来投资500万元以上和政府投资占投资总额50%以上的项目及非政府投资3000万元以上114项工程建设项目进行全面排查，发现问题及时整改，目前此项工作正在进行中。
在过去的三个月中，我们小组的工作总体上都有进步，但也存在一些不足之处。通过这个季度的工作，我和团队成员们都学到了更多的知识。现在即将迎来四月份，我们将面对人员和商品的变动以及每天复核工作线路的调整，这表明我们需要重新学习新的工作流程并适应新的工作环境。我们全组成员已经做好了准备，并制定了下一个季度的工作计划。下面是对第一季度工作的总结，结合了接下来季度的工作计划：
一、目标管理、沟通协调
1、我们组的工作量考核方面，全组每月要完成8个品项的工作考核。个人目标为24000品项，每个人每天要完成924品项的工作目标。通常情况下，每个人都能够完成这个工作量。但是有时候，工作量很小的时候，晚班可能无法完成工作目标。在这种情况下，我们组的同事会在晚班完成各项工作后，去其他班组帮忙处理尚未完成的工作。这样，我们就能努力完成当天的工作目标。
三、规范操作
四、人员管理
五、互帮互学，共同完成
xx年一季度，县地方海事处认真贯彻落实市县安全工作部署，抓住“元旦”、“春运”、“春节”、“两会”等重要节点，扎实开展水上安全生产监管工作，有效维护了辖区水上安全的平稳态势。现将主要工作总结如下：
一、加强组织领导
一季度，我处成立了以处长任组长的水上交通安全工作领导小组，结合辖区水上交通实际，制定了“春运”、“两会”水上安全监管实施方案，编制突发事件应急预案。切实做到工作细化，明确分工，责任到人。确保联系畅通，各项工作有序开展。
二、重点工作开展情况
（1）渡口安全
为确保“元旦”、“春节期间”渡运安全。春运伊始，我处进行了一次全县乡镇大走访活动。此次活动以明确渡运安全职责为抓手，以渡运安全知识培训会议为载体。依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国航道法》、《中华人民共和国内河交通安全管理条例》、《安徽省水上交通安全管理条例》、《内河渡口渡船安全管理条例》、《安徽省乡镇客渡船舶交通安全管理办法》编写了《县水上交通安全管理职责汇编》。汇编内容明确乡镇人民政府、乡镇长、乡镇分管领导、乡管员的安全管理职责，通过共同学习，加强了海事处与乡镇人民政府的沟通协调，提高了乡管员的`履职能力，形成了对渡运安全的齐抓共管之势。
此次活动，共走访乡镇17个，举行各类培训会议12场，培训乡管员、渡工近200人次，渡口现场指导检查12次，共现场排查渡运安全隐患7起，监督整改7起。此次活动加强了沟通交流，使乡镇人民政府、海事管理机构和乡管员等形成了一个统筹联动的整体，渡运安全每一个环节都能够监管到位，有效维护了春运期间广大过渡群众的生命财产安全。
（2）码头水运企业的安全检查
一季度，县地方海事处先后2次召开了全县水运、港口企业座谈会，就如何做好“春运”、“两会”期间的安全工作进行了企业座谈，要求各企业制定重点时段安全生产方案及应急预案，水运企业要掌握本公司所属运输船舶的动态，保证“春节”期间，2—3艘空载运输船舶适航待命。一季度，结合正在开展的港口、码头大气和水污染防治专项整治工作、打击无证经营码头专项整治工作。我处向辖区港口、码头先后下发停业违法经营通知书6份，隐患整改通知书8份。在执法检查中，执法人员现场下发问题清单、责任清单9份，要求限期整改，落实了整改责任人，制定了整改措施。处执法一中队加强对港区的巡航检查，严禁运输船舶在未按要求落实整改措施的码头停靠作业。同时，积极按照《县打击无证经营码头专项整治实施方案》的要求，积极配合交通、河道、乡镇地方政府，对非法砂石码头进行整治。
三、水上水下活动监管
一季度，我处先后4次对辖区复线船闸工程、商杭高铁跨河大桥工程、G105线淮河大桥维修工程、上峰码头等涉水工程，进行了安全生产大检查。尤其在“春节”期间，要求施工单位认真落实节假日期间的值班制度，明确专职值班人员，做好值班记录，开工日按要求向海事处上报开工日期和工程进度。一季度，共排查涉水工程安全隐患7起，现场监督整改6起，跟踪整改完毕1起，有效维护了涉水工程安全生产。
四、通航环境及秩序的监管
对辖区航道和沉船水域进行重点巡查，巡查发现润河沉船航标移位，主动联系市局规划科对其进行重新设标，确保沉船水域航行安全。
五、值班值守，上传下达
一季度，地方海事处召开“春运”、“两会”专题会议，传达上级指示精神，落实值班值守制度，严格执行领导带班制度和24小时值班制度，严格遵守值班纪律，坚决杜绝脱岗、离岗现象，遵守值班制度。春运期间安排好春运值班表，并报上级监督，明确一名信息报送员，负责春运期间信息报送工作。
一季度，共派出检查组141组，出动人数600余人次，出动车辆50辆、海巡艇xx艘次，检查企业80次，发现隐患70起，整改隐患数70起，隐患整改率100%，安全生产执法80次，处罚金额0.6万元，办理船舶报港手续600余份。
六、存在的问题和工作打算
存在的问题：
渡口方面：
①部分渡口道路损坏，影响渡运安全。
②个别渡工安全意识淡薄，超载渡运、非车渡载车时有发生。
通航秩序：
①进入沙颍河运输船舶持续增多，船舶的刮擦、碰撞事故时有发生。
通航环境：
①拦河下网捕鱼阻碍航道现象时有发生；非法砂石堆场的存在，破坏了岸线、生态环境，影响了航道通航条件，给安全生产带来隐患。
在明媚的春天，我们送走了一季度，回顾今年首季的安全工作，我们以认真学习、贯彻、落实集团公司、长平公司“安全1号文件”为主线，落实好安全生产责任制度、认真学习新编《岗位操作标准》、《安全生产管理条例》及安全管理制度的贯彻学习，不断推进职业健康安全管理体系工作，注重员工培训，狠抓现场管理和安全质量标准化工作，确保“两节”期间的安全生产工作，现将首季度的安全工作汇报如下：
一、一季度安全绩效情况
1、人身伤亡事故：本季度未发生人身伤亡事故。非人身伤亡事故：本季度发生一般非伤亡事故一起。即2月10日，2304泄水巷瓦斯超限事故。
2、“三违”情况：一季度共发生“三违”529起;严重“三违”73起;一般“三违”453起;轻微“三违”3起。
3、一季度共发现隐患4071条;严重隐患226条;一般隐患1731条;轻微隐患2114条。
二、主要安全工作
1、认真学习、宣传贯彻安全一号文件精神。公司通过宣传媒体、文件发放、悬挂标语、出板报等多种形式，对集团公司和公司安全一号文件，按计划进行了宣传、贯彻，公司安监部门对学习、考核情况进行了监督检查，考核结果纳入单位安全绩效，使全体员工明确了今年的指导思想、安全目标、对策措施及安全奖罚规定，认真领会了一号文件的精神。
2、重新认真开展了新编《岗位操作标准》、《安全生产管理条例》、《安全管理制度选编》等知识培训。公司按照编制的20xx年员工培训计划，在首季度对职工进行了新编《岗位操作标准》、《安全生产管理条例》及《安全管理制度选编》、《灾害预防处理计划》等知识的教育培训工作，做到了教育培训有计划、有方案、有、有考核，提高了职工的安全意识和操作水平，确保了职工上安全岗，干放心活。
3、继续推行职业健康安全管理体系。
(1)事实证明，职业健康管理体系是一套科学、严谨的管理方法。本季度，公司积极响应“关于做好20xx年度职业健康安全管理体系危险源辨识和风险评价的通知”，开展好危害辨识和评价工作。分管安全领导亲自组织，广泛发动群众参与，全面辨识和评价作业活动或设备运转检修过程中存在的各类危险源，确保危险源辨识充分而无遗漏，确定风险级别，并采取相应的控制措施，公司对上报的辨识出的危险源进行了汇总，及时做好《不可允许风险清单》的编制工作，并按时向集团公司进行了上报。
(2)运用体系的管理方法，逐步规范本单位的安全管理工作。公司把职业健康安全管理体系的运行同生产实际紧密结合起来，当作业环境、作业条件、工序发生变化时，及时对危险源进行了重新辨识，并采取有效可行的控制措施，真正把职业安全健康管理体系这种科学的、系统的管理方法运用到安全生产的过程中。
(3)做好职业安全健康管理体系的审核工作。体系审核，是“pdca”循环中关键的一环，通过评审，能更好的发现体系运行中存在的不足之处。公司在首季度认真对各单位开展了内部评审工作，对查处的不足项、整改项，限期进行了整改，确保体系形成闭合循环。季度末公司迎接了集团公司的体系审核，通过内部审核，为体系的`正常运行，提供了保障。
4、继续落实好安全质量标准化及岗位作业标准化。
(1)抓好对煤矿《矿井安全质量标准化评级考核标准》、《岗位作业操作标准》的学习和培训工作。搞好两个标准化的前提，是广大职工懂标准、会使用标准。为了提升广大职工的质量标准化水平，公司组织开展以《矿井安全质量标准化评级考核标准》、《岗位作业操作标准》为主要学习内容的培训活动，确保职工上标准岗、干标准活。
(2)各部室紧密配合，严格考核。公司各部按照各自负责的专业进行了检查，结果由牵头部室进行汇总，严格按《矿井安全质量标准化评级考核标准》进行评级、考核，并督促各基层单位按要求进行了整改。
5、落实安全责任，注重现场安全管理，确保“两节”期间的安全生产。
(1)部署安全工作，落实安全责任。针对“两节”期间，员工思想相对不稳定、又面临着放假等众多不安全因素，公司认真部署和安排了“两节”期间的安全工作，把安全责任落实到位，使在岗人员，人人头上有责任。对存在的检修项目，严格按措施进行了施工。
(2)做好停产、复产的验收工作。按计划对需要停产、复产的头面开展了停产、复产的验收工作，保证对查出的隐患整改结束，达到规定要求后，下达停产、复产。
(3)安全小分队加大活动频率，开展现场安全检查。假日前后，公司成立的安全小分队，对井下、井下生产头面、地面单位进行了正常的安全检查，对存在的问题，要求责任单位按期进行整改，确保了节日期间的安全生产。
(4)做好对重点工程的管理。本季度，公司针对各项重点工作进行重点监督，严把规程、措施的审核、落实，确保各头面“三员到岗”开工，按规程、措施施工，对临时变化的生产条件，制定出相应的补充措施，对存在的问题，业务部门及时提供技术指导，及时解决，例如针对xx区ix3304工作面上隅角的瓦斯问题，采用“两进一回”通风，加大工作面风量等办法，有效的控制了ix33o4工作面上隅角的瓦斯浓度，确保了ix33o4工作面的正常生产;针对xx区综掘一队4204巷、4203泄水巷均在承压水水位以下，要求严格执行“有掘必探”的原则，严格按规程措施施工探眼，确保正常掘进。
三、存在的问题及隐患。
1、xx区综掘一队一组4204巷，二组4302泄水巷均在承压水水位以下，是安全管理的重点。
2、xx区综掘五队在1216巷，福建队在1101巷、综掘一队二组在4302泄水巷掘进，全断面矸，是安全管理的重点。
3、xx区开始的1305工作面——1307工作面的撤架工作及1307工作面安装，是安全管理的重点。
4、xx区ix5301综采工作面是安全管理的重点。
四、下一步工作安排
1、针对xx区综掘一队一组4204巷，二组4302泄水巷均在承压水位以下，是安全管理的重点。生产队组必须严格执行“有掘必探”的原则，同时各业务部室要紧盯现场，督促生产队严格按章作业，确保正常的安全生产。