预则立，不预则废！做人做事都是如此，小区项目中不乏发生严重事件，而且纷繁复杂，多半是人为造成，作为项目经理该如何规避？又该如何进行反馈处理呢？
其实还是基于对项目的熟悉和掌握，编制预案，本文就是一个预案文本。
一、指导思想
为进一步规范和强化各类突发事件及异常情况应急处置工作，确保发生突发事件或异常时，能迅速、果断地进行处理，切实保护企业员工、小区居民等公众生命和国家、企业及公民的财产安全，保护住户和业主的人身及其生命财产安全，结合本公司实际，特制订本预案。
二、使用范围
本预案适用于应急处置区域范围内各类突发事件，包括突发性水溢、电梯故障等各类突发事件及其长情况。根据企业的特点，重点范围包括：公司本部、公司管辖的直管公房、物业小区及建筑工地等。
三、工作原则
在区委、区政府和集团突发事件领导小组的统一协调下，按照突发公共事件信息报告制度和处置指挥网络，根据不同事件特点妥善、高效地开展应急处置工作，确保万无一失。
四、组织领导与应急处置指挥
1、突发事件应急领导小组：
组长：副组长：成员：联络员：
2、应急处置指挥：
五、应急处置程序
1、突发性水浸事故处理程序
2、抗台防汛期间的预防措施
3、电梯发生紧急故障的处理
4、盗窃、匪警应急处理程序
5、火警处理程序
六、突发事件或异常情况处理程序，应在上级部门和专业部门的安排下进行专项演练，以验证其有效性。
七、处置保障
公司严格按照职责分工和行业特点进行应急准备，加强日常工作，为处置突发事件或异常情况提供切实、可靠的保障。
1、应急队伍保障
公司成立突发事件或异常情况应急处置队伍，发挥基层各工种技术力量，建立一支拉得出，打得响的队伍。
2、应急物资的保障
公司根据企业特点，加强应急物资的储备，做好抢险物资（工具、材料、器材、医药用品等）储备（与防汛防台、房屋抢险、反恐及安全生产事故处理等应急预案2结合），并加强对储备物资的管理，确保储备物资的维护、补充和更新，防止储备物资被盗、挪用、流散和失效。
3、通讯保障
八、预案管理
1、严格按照各自职责，加强对应急预案实施过程的监督检查，发现问题要及时互通情况，采取有效措施，及时落实整改。
2、本预案由公司突发事件或异常情况应急领导小组负责解释。