《天下网商》对话左点创始人朱江涛：“持续的创新能力，是品牌永远的护城河。”
十多年前，互联网新经济的创业大潮方兴未艾，朱江涛心里也燃起一团火。
这三条赛道，后来都成了资本市场和行业聚光灯下炙手可热的领域，巨头林立、竞争激烈。彼时朱江涛综合考虑后，决定全身心投入消费健康行业。
从积累第一桶金，到自研产品、打磨品牌，左点抓住潮流健康的机会，迅速发展：通过行业证书、专利等形成壁垒，加之消费者健康养生意识兴起，有创新力的产品在这股新浪潮中乘风而上。
当艾灸变身无烟无火智能产品，传统文化借壳科技重生，左点首款中式艾灸仪在小米众筹平台上线后快速破圈，2022年，左点电动刮痧板销售火热，团队趁热打铁拓展了足浴蒸汽桶、睡眠仪、电子口喷、助听器等多元的潜力产品线……
据朱江涛介绍，如今，左点的产品矩阵几乎覆盖整个家庭健康领域，累计申请自主专利近3000项，在武汉、深圳、长沙和许昌等多个城市建立了研发中心和生产基地，今年公司还入选“福布斯中国新锐品牌Top100”。渠道上，不仅在电商发力，还向线下机场、连锁实体大药房等渗透。
今年年中，左点宣布完成了A++轮、B轮两轮融资；目前左点已连续融资5轮，融资总金额数亿元。这轮融资后，左点的估值已达数亿美金。
回顾创业历程，朱江涛始终觉得长期主义、持续创新是品牌生命力的基础。
（以下是《天下网商》对话实录，部分结合左点官方资料修正）
借款20万创业，攻入“老破小”行业
天下网商：左点创办之初是怎样的状况？
最早，左点还没有自己的货品，主要靠供应链工厂拿货来卖。那时候，我基本把国内主要工厂都走访了个遍，跑到厦门、广州、深圳，找到了一些愿意合作的供应商。我们销售的主要是鼻炎治疗仪、三高治疗仪、血压计等传统家用医疗器械，这个市场的需求比想象得更大，创业最初几年，年销额就做到了小几百万元。
天下网商：最初作为一个学生创业者，怎么去说服供应商谈合作？
朱江涛：最开始创业确实没有多少流动资金，我借了20万块钱，买了一些基本的电脑设备，以及一些零散的投资之后，手头上就只有几万块钱了。当时我就坦诚地与一位供应商谈，能不能一次只进20台货，对方说，没问题，你啥时候要进多随时来。所以我们在前期，就是通过这样的小量，一点点地将销售撬起来。
正式成立左点之后，其实第一个月我们就开始赚钱了，于是就在收益中不断放大收益。后来我们与合作商大批量地订货了。但我们至今也不会与初次合作的供应商夸下海口，说会进多大的量，采取的都是比较确信、稳健的方案。左点不是一个靠融资起家的公司，我们差不多干了5年以后才出来融资，因为那时我们已经能够把盘子给拉起来了，做好了准备。
天下网商：你第一次深度了解医疗器械这个行业，当时行业状况是怎样的？
朱江涛：“老破小”。相比数码行业，我们发现家电行业的整体产品力会差一些，但医疗器械行业的产品我认为在当时比家电行业的产品力还落后10-15年，很多生产厂家厂房都非常破旧，大多是小规模产线，我们在当时走访时，意识到这是一个机会，当时很少有企业在这个行业里投入资金去做创新。
经销资质对很多中小创业者来讲也是一个限制。2014年，国家新规下二类医疗器械经营企业入行门槛由原本的许可证变为经营备案，左点正赶上了这个机会。
当时医疗器械售卖几乎整个市场都还在线下，如传统药店等，基本没有线上。新规出台后，2014下半年，京东开始开放医械产品销售，天猫则是2015年开放，当时我们参加了天猫第一届医疗器械商家大会。
天下网商：从厂家拿货卖收益也不错，后来为什么会想自己去做产品？
朱江涛：因为我们始终都没有想要做去一个贸易商，从成立一开始就是这么想的。在早期，在积累收益的同时，其实更重要的是在摸索行业。一个品牌成长起来，会有很多弯路要走，在我们自研的产品正式推出前，可以根据经验来规避很多问题，为把品牌拉起来做铺垫。
站上养生年轻化风口
天下网商：第一款产品是什么？为什么会做艾灸类产品？
朱江涛：确定走医疗器械赛道后，我们发现太难了。对我们来讲，产品、研发、办证、生产、销售的壁垒都很高，在这个行业里要稳步走下去，还是需要有策略地去做选择。
当时有一个医疗器械分类目录，我们发现中医器械里有一些传统的产品如拔罐、刮痧、按摩等，打算从这里面去切一些品类，然后就发现了艾灸。
我们发现传统艾灸有两大痛点，第一个明火的问题，第二个是烟。其实到现在我对传统艾灸都不愿意去做，因为存在低温烫伤的风险；烟也是一个问题，艾草是草本植物，草本植物点燃以后，比如焦油、苯并芘这些污染物质散发出来，会弄得满屋子的烟味，很多人只能在家里的阳台或厨房做艾灸。
天下网商：什么时候感觉这个产品是做成功了？
朱江涛：智能艾灸产品2018年就已经打磨好了，在2019年3月的时候我们上了小米有品，上架的第一天，货就全部卖完，很受欢迎。在2018年5月21日，我们的二代智能艾灸产品又在小米渠道上做了众筹，当时直接就爆掉了，这让行业看到了左点的产品力。
天下网商：为什么会在小米有品上爆发？
天下网商：当时在市面上也有一些艾灸产品，左点为什么在原本的“老破小”里站了出来？
朱江涛：到今天创业10年了，有一样工作一直都是我坚持亲自去抓的，就是产品创新、产品研发这一块。我是一个好奇心极强的人，喜欢持续性创新，我特别排斥抄别人什么，看到一个东西，我就想我应该怎么做，提出自己的观点。其实我们在产品创新上走得非常深，我们的产品这些年都在肉眼可见地迭代、变化。
天下网商：今年618最火的产品是什么？
朱江涛：电动刮痧板。以前大家用的牛角板，使用不太方便。我们的产品从去年3月开始起势，在去年618这款产品迎来了1000%的增长，现在还是牢牢占据品类第一的成绩。在做刮痧产品的时候，我们重新定义了这个行业，和智能艾灸产品当时重新定义艾灸行业一样。
天下网商：除此之外，还有什么增长较快的品类？
朱江涛：左点助听器。在国内助听器基本只有两端市场，一种是特别便宜的，一两百、两三百的这种模拟型助听器，实际上使用效果较差、痛点很多，因为单价低产品容易在搜索推荐上跑到前边；另一种主要在线下渠道，基本以国外的品牌为主，起步就是一两万、两三万的高客单价的助听器。
这是两个非常极端的市场。一端是极其便宜，但是产品根本解决不了用户问题。一端是东西不错，但溢价太高。我们创新了100多项发明专利后推出一款助听器，价格定位到了1990元，用千元机的价格做到万元机的配置。
这个产品为什么不去卖一两万、两三万？我们认为，很多老年人其实不应该因为价格昂贵，就没法去消费一台助听器。曾经我看到一个调研，用户从有购买意愿到最后下单一台助听器，平均需要4-6年，这是一个特别长的决策周期，好的助听器价格太昂贵了。所以，2020年时候我们直接把这个价格拉到千元的价位，这也直接拉动了整个行业里许多品牌跟进，推出千元级的产品。
拒绝“快钱”，只做好一件事
天下网商：左点目前的主要业务布局是怎样的？
朱江涛：我们其实分两块，一个叫科技医疗，一个叫健康生活。医疗器械解决的是小部分人的“大问题”，健康生活解决的是大部分人的“小问题”。
天下网商：养生年轻化是一种新潮流，也有很多年轻人觉得养生产品是一种智商税，可能是消费品牌在制造焦虑，你怎么看？
朱江涛：大家说“智商税”其实是一种认知差的问题。很多人对于产品不了解就冠上了这个名词。实际上，比如艾灸以及其他养生类产品，我们在开发时会找非常多的文献、会有大量的实验研究，不是一拍脑袋糊弄出来的，它是一个很严谨的东西。国家也有严格的管理和把控，对于艾灸产品的认定还做了专门的意见函。我自己来讲，我是最不担心别人说是“智商税”的，因为我们只坚持做科学化的东西。
天下网商：从创业开始到现在，你觉得家庭或者之前的教育里，哪些方面影响了你？
朱江涛：每个人的成长都受家庭影响非常大，我也不例外。我受传统教育很深，因此我是一个受到束缚、不会非常肆意妄为的人。我对学习的理解，包括我后来为什么坚持长期主义，都与此有关。
我父亲是2008年去世的，他走的时候是51岁，当时我很痛苦，但后来我懂了一个事儿，人生太有限了，我能不能在我有限的人生里面去做好一个事，当离开这个世界的时候，如果只是空来一趟，那就过得太无趣了。
我父亲在30岁到40岁之间，换了很多工作，做过裁缝、厨师、司机、业务员，我们家生活得并不宽裕，但我父亲从1997年到2007年，这10年只做了一件事，就是餐饮生意，那时候我们有机会从农村去到城市读书了、去城市定居了，这就是最大的改变。
父亲走之前给我写了一句话：“生命不息，奋斗不止！”这句话对我在创业中的影响非常大。我相信，你只要十年如一日地坚持在一个赛道上奋斗，把所有精力AllIn，就能看到收获，我也再次用我的经历证明了这个逻辑的正确性。
在2013年我们一无所有，对到现在可以有数亿美金估值，在产业里面至少有非常多的支持声音，而且还在影响更多的人。
天下网商：对于投融资怎么看？
朱江涛：其实2016年获得湖北省大创比赛金奖的时候，就有投资人找我们了，说想投几百万，当时还被一个投资人盯死。但我坚持不谈项目融资，因为那时很多模型还没跑通，直到2019年我们认为这个事儿跑出来了，才开始融资。
思考：在持续增长的行业里守正创新
天下网商：左点经过多轮融资，与合伙人、投资人之间是否有针尖对麦芒的时刻？
朱江涛：大多都是一拍即合。我自己一直比较幸运，创业这10年里面，我能找到这么好的伙伴，这20多位跟我一起创业的人，构建了左点发展的基石。不管我怎么“虐”他们，争执也好、争吵也好，甚至我还跟我的联创打过架，但我们是一群打都打不散的人。
我自己有个非常变态的规定，就是创始人团队必须在每个周日开会，从下午到晚上一两点是常有之事，所有团队创始人都必须参加不能缺席。我们左点只卷高管，不卷员工。我认为联创们一周有一次机会大家坐在一起，可以很好的帮助大家拉齐认知，做到信息透明，这是避免一个公司“内耗”的关键。
2019年左点正式融资，也见过各种各样不同的投资人，面对真正想投我们的人时，真的很快就达成合作，包括第一轮海泉基金，投资人签正式协议的时候，还是第一次到我们公司。
天下网商：左点这半年来获得了过亿融资，会将其应用到哪里？
朱江涛：我们非常坚定的做第一件事，就是继续的投研发。我们会继续找更高级的人才，让他们跟我们一起去做有价值的产品出来。第二，我们供应链将会升级，建立社会化、智能化的医疗器械生产基地。第三，品牌建设，我们是ToC的产品，需要消费者认识这个品牌，我们在品牌建设上还会持续投入资金。
天下网商：今年家庭消费医疗赛道发展如何，投资市场是怎么看其潜力？
天下网商：10年创业经历，你觉得对你的最大的改变和颠覆是什么？
朱江涛：这些年我认为最大改变是我认知的持续迭代提升，对产品、品牌、市场渠道的理解在不断学习和成长。其实底层的核心逻辑是我们在创业初期提的6个字：“人正、物正、事正”，这不是口号，而是融入到我们日常经营里的。
作为企业的CEO，我认为这个角色是非常关键的。考虑的事情多，但精力有限，所以必须对人有精准的把控，拥有快速学习的能力。不懂产品又要做产品，就必须得“勤”，从建立基础认知开始，了解→找人→试错→迭代→建立团队→形成机制，让事情正式走上轨道，直到能培养一个能顶住全方位压力的人来顶事后，CEO又将重复下一轮的挑战。
在无数次的循环中，快速学习进步，挖掘更有创新性方向的策略。在这个过程中，我觉得对个人的成长和能力的提升也是非常大的。