27、亚麻织物在洗后为何出现破损？答：在制造过程中，亚麻织物可能会用树脂整理或上浆以增加挺括或抗皱能力。有时这种方法会对纤维造成不良影响，还会使织物变薄，产生孔洞，提前出现磨损痕迹。这种损坏经常出现在褶皱或折叠区，如衣服的折边、领子或翻领等部位。穿着时受磨损的区域会受到影响。对这种织物进行洗涤时，变脆弱的纤维就会被冲走，从而造成孔洞或使织物变薄。这种损坏对于相对较新的织物更易被发现。因为这种织物有一种内在的缺陷，所以这种损坏要归咎于制造商。从根本上讲，在经过正常的穿着磨损之后，亚麻织物通常经受不住洗涤过程中的机械作用。对于较旧亚麻织物的损坏，一般被认为是反复使用和保养所造成的。
28、洗100%的棉质起绒织物的最佳方法是什么？答：先检查织物上面有没有保养标识，如果有，就照制造商的指导去做。如果没有，那么就得先进行测试，以确定最佳的洗涤方法。床上用品如床罩上的污渍一般为水溶性污渍。另外，由于100%的棉织品在干洗时倾向于吸收溶剂中的杂质或褪色，所以水洗可能会证明是最佳的洗涤方法。你可在洗前测量起绒织物的尺寸以确保洗完后发生缩水进行补救。在起绒织物上找一小块不显眼的地方用水和清洁剂测试其色牢度。最好用洗涤时所用的清洁剂进行测试，因为这样得出的结果才精确。如果色牢度没问题，那么就用温水和预先选好的清洁剂按正常程序进行机洗。（热水有可能会导致缩水）在最后的清洗阶段可添加一些浆粉以加强织物的挺实感。如果想让该种织物有一种光滑坚硬的观感，那么就把起绒织物放到水洗夹机上进行压烫。但要注意不要把塑料带（扣）或金属拉链夹在夹机的上下夹板里。如果想获得一种柔软的感觉，那么就放到烘干机中按棉织物方法烘干，最后就象压烫任何棉织物一样进行压烫。
29、在熨烫衣服时发现钮扣周围出现污渍。该污渍是怎么产生的？答：钮扣中的染料通常都能经受得住干洗，颜色不会改变。但在熨烫过程中同潮湿或蒸汽接触就很容易发生渗色现象。通常污渍的颜色类似钮扣的颜色，并且总是出现在钮扣的附近。在熨烫过程中钮扣或其他装饰件的材料具有较高的色牢度，才能避免这种情况的发生。有时候把钮扣摘掉，用蛋白配方或轻度漂洗把所串的颜色去除掉，就可恢复本来面貌。但切记在去色之前要进行色牢度试验，然后可再钉上钮扣。由于这种污渍会是永久性的，有可能去除不掉。
30、是什么原因造成水洗过程中的再沉淀？答：水洗过程中存在着一个普遍而令人头痛的问题：脏污再次沉淀到织物或服装上，从而使白色织物变灰，有色织物色彩发暗。有多种因素会导致再沉淀。三个最常见的原因是：洗涤剂量不够；洗涤剂效果不好；洗衣机过载。用下面的方法即可简单地测出是否有再沉淀：把相对浓的洗涤溶液涂抹到洗过的织物的一小块区域上，用手指揉搓，然后清洗。用上面的方法试完后，试过的地方就会变亮变艳。造成再沉淀的另一个原因是漂洗不彻底，或是省去了漂洗步骤，或是漂洗水位不够。
31、一件带熨斗焦痕的毛衣。有什么办法可以把焦痕去掉吗？答：过氧化氢溶液对焦痕特别管用，并且对羊毛纤维也非常安全。切记，在用过氧化氢溶液之前先在一块不起眼的地方进行色牢度的测试。过氧化氢溶液反应比较慢，可能要用两次过氧化氢才能把焦痕去掉。把过氧化氢溶液倒在焦痕区，10分钟后用蒸汽冲干净。如果焦痕已消失，再用空气枪把织物彻底吹干。最后按正常程序进行熨烫。如果焦痕变轻了，就把该过程重复一遍。
32、几件不同颜色的衬衫，在熨烫后，在沿袖口接缝处发生了掉色。这是怎么造成的？答：这是一个相对较新的问题。最初是在男西服衬衣上发现的。为避免袖口接缝在洗后出现皱纹，一种定型材料被缝入了袖口。然而，定型材料经不住商业熨烫程序，用正常温度熨烫，这种定型材料就会熔化，从而使袖口产生粘性或胶状的污渍。IFI服装分析部首先在标有GeoffreyBeene.，VanHeusen和Stafford不起皱衬衣标签的衬衣上发现了这类问题。然而，行业报告表明，其它的服装制造商也在用这种专利接缝粘合剂。当这类损坏的衬衣在IFI接受分析时，这类问题就会被记录在IFI的服装制造商数据库里。一件由GeoffreyBeene制造的衬衣的特征列在1995年IFI第16号“NotInVogue”（不流行）里。从这类衬衣制造商那里得到的反应是，他们已经意识到了这类问题。如发现这类问题，可向服装制造商投诉。
33、为什么两件套服装的颜色不一样？答：IFI服装分析实验室最近发现投诉两件套服装颜色差异的顾客越来越多。有许多因素可导致这类颜色改变。如果该套衣服是由不同匹的布料制成的，轻微的颜色差异在衣服洗后会变得明显。这是因为其中的一匹材料所用的染料色牢度很高而另一匹的染料色牢度却不足。这种损坏在第一次洗后会明显，或一次甚于一次。还有一种可能是，“相匹配”的两件也许从来就是不匹配。构成整体的各部分也许是在不同的地区制成。这种情况会使颜色在洗前就形成轻微的差异。为把由于洗涤而造成的颜色差异降至最低程度，应建议顾客将相匹配的套装同时洗涤。
34、毛料服装产生极光的主要原因是什么？答：毛料一般是指羊毛纤维织品。羊毛纤维是蛋白质分子聚结而成，外表有一层特有的严密角质鳞片结构，紧紧地覆盖着，这种片状结构很微小，肉眼看不到，它的特点是防止污垢渗入到纤维中去，所以，羊毛呢绒服装不易弄脏。一般来说产生极光的原因是：1、羊毛纤维表面的角质鳞片层组织部分被磨损。2、灰尘污垢轻磨而沾附于组织沟内，使织物表面成羊滑状，引起光线有规律的折射，而出现极光。
35、怎样消除毛料服装上的极光？答：毛料服装，在穿着过程中，经常摩擦的部位，如膝、肘、臀部等，很容易产生极光，影响服装的外观。产生极光后进行气蒸，干洗极光就会消失，如果不能消除，可改用酸洗的办法去解决衣服的“光面”。特别是毛华达呢服装穿久后容易出现“光面”现象，可以用酸洗办法去解决衣服的“光面”。酸一般选用冰醋酸，浓度为0.2-0.3%（1升水中放2-3毫升）也可用3%的食用白醋来代替。
38、洗涤合成纤维有哪“三忌”？答：1、忌用热水（高温）合成纤维洗涤时温度过高就会使衣料起皱、变形、发硬或软化，不能恢复原状。例如氯纶、丙纶，遇高温就会变形、收缩，腈纶就会膨胀，软化，失去弹性。一般情况以常温（冷水）下洗涤为适宜。2、忌用力搓洗洗涤合成纤维服装手工洗时最好用手轻搓轻揉。也可用软刷来刷洗，切不可用力过猛。用洗衣机洗涤时，可选用转速慢，或低速键，轻柔键这类型洗衣机。3、忌曝晒或高温烘干合成纤维耐晒性较差，曝晒容易加速纤维的老化，影响使用寿命，合成纤维耐热性较低，大部分的合成纤维不能使用烘干机烘干衣服。遇到不能烘干的衣服，最好挂阴凉通风处晾干。
39、一个顾客在衣服洗完两个月后来取她的罩衫，她在衣服上发现了黄色污渍。是什么原因导致了这种污渍？答：看一下变色的位置和外观有助于确定损坏的原因。如果它们面积小，看起来象滴上或溅上的，那么，这些污渍就有可能是在穿着过程中溅落的或是食物、饮料、或护肤品造成的。如果变色面积较大，成圆形，透过好几层（如领子），那么，很有可能是在去渍过程中或干洗过程中出现了操作不当。最后，如果损坏是由于阳光照射造成的，那么变色可能成条纹状、角状，并且只出现在织和的外表。
42、一位顾客拿来一件栗色丝裙，顾客在裙子的前边洒上了饮料后又擦掉了。因此该部位颜色有些发浅。可以把它改善或恢复过来吗？答：把丝裙放到“矿物油里洗”一遍就可改善这种状况。用6-8盎司的有色矿物油兑1加仑的干洗溶剂，把丝裙放到一个带盖的桶里浸泡几分钟，然后把丝裙从桶中取出。之后放到干洗机里稍加甩干，用120°F烘干。进行这种处理时要戴上手套和面具，并且要在通风良好的地方完成。这件衣服再次干洗时还要重复此过程。
43、在洗完一件夹克后，我发现棕色纤维从表面凸出来了。这是怎么回事？是干洗店的过错吗？答：我们收到了几件有此类问题的衣服。织物是由含有弹性纱线的材料混纺而成的。当这类衣服被洗涤时，弹性纱线上的染料被洗掉，从而出现棕色。另外，有些弹性纱线遇溶剂会膨胀，从而使它们从表面凸出来。这类织物第一次洗后就会出现这种现象，或洗几次后才会出现。这类衣服大多标着只干洗的标签，因此这个问题的责任应由服装制造商来负。
44、干洗一件橘黄色衬衫。洗完后橘黄色变得有些发红而且还有许多黄色斑块。这是怎么回事？答：服装分析实验就碰到过这种情况。在很多情况中，为获得所希望的色彩需要把两种或更多颜色混合在一起。如果其中有一种颜色为溶剂型并在干洗过程中被洗掉或部分洗掉，那么颜色就会改变。快速回顾一下就会发现红和黄组合在一起就构成橘黄色。在这种情况中，红色为溶剂型。一旦被洗掉，非溶剂型的黄色就会保留在织物上。初次干洗这类织物会发现掉色或每洗一次掉色就会发生一次。制造商建议用机器洗这种衣服。测试表明，如果干洗这种织物，颜色就会由橘黄色变成黄色，但如果水洗就不会发生类似情况。洗衣店对发生在这种情况负有完全的责任。
45、怎样处理“搭色”、“串色”后的衣物？答：如果洗衣物时，不注意分类，将深色或容易褪色的衣物混在一起洗涤，那么脱落下来的染料就会沾染到别的衣物上，这就造成了搭色、串色。遇到搭色，串色现象应及时处理，凉干或烘干后就不易去除了。一旦搭色、串色，应在原洗涤液内迅速上下拎刷，然后放入冷水内投洗。如果还不行，可将搭色、串色的衣物放在80oC-90oC左右的热皂碱液或洗衣粉液（稍浓些）内反复上下拎刷，一般可去除，然后用温水漂洗干净。白色衣物如还留有痕迹，就要用保险粉或次氯酸钠（漂白水）溶液漂洗干净。当然，洗涤温度过高也会产生搭色、串色现象，在洗涤时应加以注意。
46、去渍时怎样防止串色？答：有些多色或印色服装的污渍可能需要用湿性去渍程序来去除。由于染料可能会串色，洗衣店可同顾客商讨渗色串色问题，或者不对衣服进行任何去渍处理就洗，完后交给顾客。然而，安全地进行湿性去渍程序有可能不会引发串色。如果局部有污渍，在去渍过程中使用矿物油阻挡层可避免染料转移（串色）。在杂货店或药店里可买到白色矿物油。应把矿物油涂可可能要产生渗色的附近区域。这可用一只滴管来完成。在涂有矿物油阻挡层的区域内进行湿性去渍不会导致串色。完成去渍后，矿物油在干洗过程中被去掉。该程序只能在局部污渍上完成。干洗店在进行去渍之前要考虑衣服的印花或色彩量。建议在进行这种去渍之前先在衣服上的未暴露区试一试。
48、有些衣物在干洗之前完整列缺，但干洗之后却出现蛀虫般的小洞，这是什么原因？属不属于干洗店的责任？答：这种现象是蛀虫洞在衣物上的典型破坏。一般在衣物干洗前看不见损坏痕迹，但干洗后在衣料上出现小孔洞。没有撕裂、烧坏或化学腐蚀的现象，然而衣物纤维却捷足先损失不见了。这是蛀虫深入绒布里蜉化，并不断爬行吸取毛纤维里的蛋白质。蛀虫损坏的后果在干洗前通常看不见，衣物受到溶剂的冲洗后，纤维碎片的蛀虫洞就暴露无疑了。这种问题不属于干洗店责任，而是衣物主人的责任。毛料衣物在存放时需要有合适的保护，要在柜子和抽屉内喷无味的杀虫剂。出现蛀虫洞后，对毛织物可进行编织修补。
52、西服干洗后发现衣服表面起泡，应该如何向顾客解释？答：西服起泡的问题在干洗行业比较普遍，一般出现这种情况，客户都会认为是干洗店的责任，实际上大多是衣服本身质量问题（当然首先要排除水洗衣服）。因为衣服本身做工、面料不同，有的做工不太好的西服就会出现起泡现象。作为干洗店，接收衣服时一定要认真检查衣服的状况，跟顾客详细说明，并且一定要在单子上注明，如果是在干洗后出现起泡现象，一是查看衣服本身的做工状况，二是进行自检，看一下干洗机内是否水分过多或是预处理时带进去水分过多，如果是水分过多要进行蒸馏或适当加入枧油，预处理时尽量避免带进去太多的水分。