黑龙江省七台河市市场监管局关于盲盒规范经营和消费的提示

中国质量新闻网讯为规范盲盒经营行为，维护公平竞争的市场秩序，保障消费者合法权益以及维护社会公共利益，市场监管总局近期制定并发布了《盲盒经营行为规范指引（试行）》，对盲盒的价格体系、抽取规则、保底机制、售后保障、营销炒作行为以及未成年人保护机制等进行了一系列的规则设计，对盲盒经营中存在的问题进行了明确规范。黑龙江省七台河市市场监督管理局根据《指引》要求，对广大盲盒经营者和消费者的日常经营和消费行为作出提示如下：

1.盲盒经营范围有明确规定

药品、医疗器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活体动物等在使用条件、存储运输、检验检疫等方面有严格要求的商品，不得以盲盒形式销售。食品、化妆品，不具备保障质量安全和消费者权益条件的，不应当以盲盒形式销售。无法投递又无法退回的快件，不得以盲盒形式销售。

2.盲盒商品必须明码标价

盲盒经营者要依据生产经营成本和市场供求状况，合理确定盲盒价格。提供的商品或者服务应当明码标价，不得收取任何未予标明的费用，不得在标价之外加价出售商品，不得实施不按规定明码标价、哄抬价格、价格欺诈等违法行为。

3.建立完善记录留存制度

4.盲盒消费年龄有严格限制

5.盲盒商品不得违背公序良俗

盲盒商品或者服务不得含有歪曲历史、封建迷信、淫秽色情、恐怖暴力、宗教极端、民族歧视、分裂国家等法律法规禁止以及违背公序良俗的内容。盲盒经营者不得以盲盒名义从事或者变相从事赌博活动。

6.倡导节约粮食的价值取向

禁止餐饮服务经营者诱导、误导消费者超量点餐。食品经营者在从事食品销售、餐饮服务过程中附赠其他盲盒商品开展促销活动的，应遵守《反食品浪费法》有关规定。应当将防止食品浪费作为经营准则，引导消费者审慎克制的价值取向，积极承担起企业应尽的社会责任，为建设节约型社会献计出力。

7.履行七日无理由退货情形

盲盒经营者通过充分告知提示，并经消费者单次购买时确认后，以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可以不适用七日无理由退货。盲盒经营者不得以默认勾选方式替代消费者确认环节。以全包形式销售整套系列商品，该系列内商品清楚确定的，经营者应依法执行网购七日无理由退货规定。

8.保护消费者的知情权

消费者有权查看盲盒中的关键信息。盲盒经营者应当将商品名称、商品种类、商品样式、抽取规则、商品分布、限量商品投放数量、抽取概率、商品价值范围等关键信息以显著方式对外公示，保证消费者在购买前知晓。盲盒经营者不得通过后台操纵改变抽取结果、随意调整抽取概率等方式变相诱导消费。不得以折现、回购、换购等方式拒绝或者故意拖延发放盲盒。不得设置空盒。