随着体验经济时代的到来,消费者对于线下场景的体验需求也快速提升,对于线下空间提出了更高的要求,而作为这些复合型内容的主要线下空间载体——以购物中心为核心的商业地产,也迎来需要全方位满足消费者体验需求的「场景时代」。
(活动海报)
活动开场,上海交大文创学院产业合作办公室刘岚介绍学院的办学特色、产业合作发展现状,以及详细介绍了本次公开课背景和活动议程。
她从近日上海武康大楼的一小盆郁金香所引发的拍照打卡切入,指出该事件最直接反映了场景的力量被急剧放大的社会现象,由此引出了「场景力」之于商业的重要意义。
(图源唐舒课件)
唐舒认为,实体商业将伴随着人类的存在而存在,无法为电商所取代;同时,在当下的后疫情时代,人们通过“打卡”实体空间而产生的情绪价值,将成为商业价值的原点。
随后,她通过回顾商业的底层逻辑变化,指出中国内地市场已经度过了从商品导向到品牌导向的阶段,进入了体验经济的时代。在此背景下,牵动情绪价值的场景营造成为未来重要的发展方向。
对此,唐舒进一步从城市边界的打破、消费者户外需求的上升、远乡商业的兴起以及商业逻辑的重构等方面进行了阐释,最后总结道:实体商业的发展从外部的物质导向转向为内部的情绪导向,场景营造创造情绪价值,情绪价值对消费行为带来决定性影响。
场景体验策展人、玺汇文化创始人梁亮则从场景体验思维切入,进行了《策展是一场有温度的修行》的主题讲演。
梁亮从另一个方面提出,价值也能创造情绪。对此,她以到南方考察的个人经历为例子,认为在地文化与公共空间是城市精神的载体,而通过传递价值情绪,即具有普世性的情绪,能够让更多的人参与到城市精神的维护与传播当中。
在这一基础上,场景体验成为价值与情绪之间进行转化的途径。在理论层面上,场景体验涵盖了感官、情感与知识等方面,并包含了场、物、人的关系,涉及多种复杂的元素,需要进行系统化的学习。
(图源梁亮课件)
其次,梁亮以她所策划的“美好的书”公共项目为例,提到策展思维能够帮助人们更好地感知世界、开阔视角,创造更具仪式感的场景。同时,梁亮也提到了此次即将举行的以场景体验为主题的IP课程(文创培训丨文创赋能-商业IP化运营课程第十期-场景体验招生倒计时!),她认为通过沉浸式的线下学习、人际互动,从碎片化、浅层化的日常情绪体验中短暂地脱离开来,才能更好地体会到场景体验、策展思维等概念中的奥秘。
作为课程核心师资,梁亮对不久后的线下教学场景表达了由衷的期待,希望在久违的校园中,与同学们更深入地探讨关于场景体验的时代话题。
作为一名资深策展人,梁亮表示,在策划“美好的书”公益项目的两年中所遇到的人和事,那些触达内心的感动,为她带来了继续去寻求“遇见”的动力。
结合多年的商业地产媒体从业经验,唐舒从理性与感性的维度对商业的本质提出了个人的见解:
从理性的角度上说,商业的本质是以商品交换、服务提供或提供体验为核心的货币交换的载体;
从感性的角度来说,则在于如何以真实、真诚来满足消费者真实的需求。
(嘉宾对话)
(互动环节)
3月31日-4月2日,上海交大文创学院高层管理教育即将联合CRR商业地产志及玺汇文化,开设IP第十期-场景体验方向课程,共同提供产业创新案例,围绕「场景体验」建立完整的理论知识体系,输出方法论。
此次课程除了邀请学术师资提供商业模式及运营逻辑之外,还将引入丰富产业案例,辅以专业的实地考察导览及创新案例沙龙对话形式,带领学员感受体验经济时代下IP运营。