为进一步加强新冠疫情防控期间的畜牧业服务能力，维护生产经营主体合法权益，畅通投诉举报反馈渠道，帮助解决生产、经营、销售、融资等方面的困难和诉求，决定逐步拓展“96603”热线服务业务，在现有专家技术咨询服务及抗疫保供服务的基础上，增加投诉举报和融资诉求服务事项。现将有关事宜通知如下：
一、“96603”热线受理事项
2、投诉举报。受理全省畜禽防疫、检疫、兽药、饲料、屠宰及畜产品质量安全等方面违法行为的投诉举报。
3、融资诉求。受理全省畜牧企业、养殖场（户）等畜牧生产经营主体在信贷、保险等融资方面的诉求。
二、“96603”热线受理流程
3、结果反馈。各单位在接到受理任务后，应在5个工作日内将办理结果报分管领导批示，及时回复来电者，并向“96603”热线报备销号。
三、有关要求
一是加强组织领导。拓展“96603”热线业务是应对疫情新形势、新任务，向生产经营者和消费者提供便捷服务，加强社会监督的重要举措。各单位要高度重视，认真部署，指定专人负责，扎实做好监督管理与服务工作。
三是加强宣传引导。各级畜牧部门要走好群众路线，采取多种宣传形式，对我省技术咨询、投诉举报、融资诉求和抗疫保供统一使用“96603”热线进行广泛宣传，确保广大畜牧企业、养殖场（户）和农民群众知晓并利用好“96603”热线，推动畜牧业健康发展，不断提高百姓获得感。
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