随着国家银发经济顶层政策的出台,银发经济在政策和市场层面进入黄金发展期。
AgeClub创始人段明杰表示:“各个行业都在为老年群体细分,渠道也正在为老年人群细分。”
当前,银发产业发展面临着人、货、场难以精准匹配的痛点。
为了打通银发产业中的产品、服务和流量、渠道,9月24日-25日,AgeClub在杭州成功举办《AMI2024·第二届中国银发产业流量渠道对接大会》。
在此,我们对本次论坛嘉宾演讲的干货内容进行提炼整理,以供大家参考。
01.AgeClub创始人段明杰:中国银发产业六大流量渠道变化趋势
在国内,2024年,62-73群体进入退休阶段,未来每年超过2000万人进入退休状态;长期护理保险制度经过8年的试点,未来将向全国城市全面铺开。
基于此,段明杰表示,中国的银发经济市场面向失能半失能老人护理的刚需产业与面向中老年/活力型老人的文娱消费行业,同时处在快速增长的周期里!
在供给端,中国银发产业快速跟进。段明杰分析,这其中存在结构性机会:大众产品的适老化改造,模仿海外的适老产品创新,AI智能技术应用带来的新机会。
段明杰提出,各个行业都在为老年群体细分,渠道也正在为老年人群细分。活动现场,段明杰详细分析了六大银发产业流量渠道的变化趋势:
1.零售商超渠道:日本银发线下零售消费渠道形态经过三代变迁,经历了从大众消费-主流消费-引领消费的变迁过程;
随着日本进入超重度老龄化社会,老年人成为市场主流客户,整个社会呈现“无龄化”状态,老年人需求正在引领市场。在国内,商超处在刚刚开始适老化改造阶段。
2.媒体渠道:中老年群体媒体触达变化从报纸-电视-互联网(公众号)到直播/短视频;
3.养老照护渠道:养老照护产业走向专业化分工,垂直供应链需求会出现,辅具租赁将成为最大销售渠道;
如日本医院和护理机构食品服务的主要提供商日清医疗,每天送餐130万份+,在日本介护食品领域排名第一。
4.老年教育渠道:从知识内容付费走向深度用户运营+适老化产品/服务定制开发;
如日本50+女性内容公司halmek,通过“信息资讯”,“商品销售”,“社群交流”三大业务来满足50+女性需求,其去年营收规模已达到14亿人民币。
5.电商平台渠道:银发人群在电商平台消费持续高速增长,努力增加用户规模和扩充适老化产品类目,短视频和直播电商成为银发消费增长最快渠道;
如在生鲜食品、营养保健等领域,银发人群的消费增速均高于整体;在线旅游行业中,银发人群同比增速超过70%。
6.连锁药店渠道:传统药店利润大幅下滑,50+用户占比超过60%,扩充适老化品类成为未来趋势。
药店运营将增加中老年垂直人群需求、增加更多健康服务产品,药店企业发展扩充非药和非医保产品。
PART01
公域平台银发流量新玩法新趋势
预计到2050年,中度老龄化的社会结构将刺激银发经济增长至50万亿。李阳提出,精神层面的消费,如兴趣教育消费,能撬动产业中的关联品类机会。
女性和高知高收入群体是学习主力;兴趣学习人群追求自我愉悦感和社交价值。个人兴趣爱好是中老年兴趣学习的首要动机,占70%。
在视频号平台,短课模式最受欢迎,视频号用户倾向选择学习周期为1-3个月的课程,占比为31%;40%愿意每周学习1-3天,注重生活和学习的平衡。
调研发现,视频号用户认为,视频号能同时高效满足社交和学习需求,且操作顺滑体验好。
基于上述分析,李阳总结:
线上课程+线下实践的学习形式(如线上摄影课+线下跟团旅拍),延长课程学习生命周期的同时,提升用户粘性;
专业技能类课程未来发展向好(如职业技能类),课程设计层面需兼具内容的休闲趣味性。
03.巨量引擎李奇家:银发教育赛道经营投放方法论
李奇家指出,2024年,在投sku快速增长牵引银发教育赛道增长。
在用户画像方面,中老年兴趣课程覆盖人群广泛、整体有钱有闲,但学历水平整体偏低,对老师授课方式、学习门槛提出更高要求。
本地推:短视频可以覆盖“线索型”、“钩子型”入局模式,而“交易型”模式入局则需要做直播;
千川:团队搭建、选品测品、直播内容运营、素材提量是入局的四个步骤;总体而言,要有多元货品组合、前后有承接、价格带上探。
PART02
电商平台银发流量渠道新趋势
人口老龄化叠加政策助推,养老赛道不断扩容。结合平台数据,刘臻分析,目前,我国养老消费需求具有多元化特点:
居家场景为主:通过线上购买健康产品和服务的老人中,绝大多数选择居家养老;
消费意识增强:老年人的健康意识和慢病管理意识增强,康复治疗、起居护理、助行助浴、主动监测需求旺盛,家庭医疗器械渗透率高;
服务需求多元化:38.4%的老年人选择在线医疗服务,服务需求场景多元化。
全渠道流通能力:线上线下一体化的零售布局,自营三方并行的批发流通,全终端的用户覆盖。
全生命周期营销能力:面向消费者的电商营销、面向医生的数字化学术营销,面向院端的专业市场营销。
现场,丁煜强详细解读了全球消费品类三大消费趋势:
趋势一:审慎消费,兼顾品质与性价比
消费者越来越重视产品的功能和功效,更倾向于根据实际效果而不是表面特点来做出购买决定,更高的产品信息透明度有助于消费者在知情的前提下做出选择。
趋势二:内外兼修,追求身心全面健康
从消费基调看,全球40%的受访消费者将“健康”放在首位。70%的消费者对能提升情绪(如减压)的美容及个人护理产品感兴趣并愿意支付更多费用。
趋势三:多元场景,享受精细产品体验
从搜索数据来看,消费品多样化场景需求围绕户外、家居、特定人群等多个维度展开。丁煜强分析,多数消费者对于不同的空间场景、使用功能、特定群体的消费品有明确的诉求,也带动各类新兴、细分场景的产品涌现。
丁煜强提出,60岁以上人群的年均总消费额在4万亿美金左右,并呈上升增长趋势,所以,针对银发人群的生活辅助和实用产品需求会不断提升。
06.左点汪立君:内容力是产品力的开发
左点合伙人兼CMO汪立君在会上的演讲主题为《新需求新渠道,左点是如何定义产品?》
他认为,中国品牌成功的机会只存在两种形式,一是消费观念迭代的机会,技术创新往往也会激发新的需求(不仅是存量竞争);二是更大的渠道机会,渠道决定规模,如挖掘海外消费人群机会、抓住从货架电商到内容电商的经营逻辑变化。
“产品被内容取代,内容力是产品力的开发”,汪立君介绍。
在创新适老化产品上,左点致力于建立“新一代的助听器”品牌。
洞察到老人购买助听器的底层需求是价格高昂、佩戴人群的心理障碍、购买或验配不便,使用体验不佳等因素,左点提出合理的解决方案:
价格只有国际五大巨头品牌的1/10。
用耳机的形态重做助听器,打破“聋人心障”。
线上购买,免验配远程一对一服务。
围脖防丢、骨传导体验更舒适、不伤耳。
在营销上,左点坚持“品牌有情怀,产品有专业”,树立科技医疗传播者的品牌形象,注重专业、有审美、有责任感的品牌个性,提供高质价比的家庭健康产品。
最后,汪立君从左点的实践案例出发,总结品牌的发展经验:品类决定品牌(不是所有品类都适合做品牌)、供应链决定利润(精细化供应链为核心)、渠道决定规模(内容就是产品力的一部分)。
07.AgeClub总经理殷毅:线上“人带货”,线下“场带品”
殷毅表示,银发经济是确定性的趋势产业。从“十二五”到“十四五”,我们经历了从老年行业到老龄产业再到银发经济的三次“跃迁”。
“老龄化≠银发经济,但老龄化是银发经济的基础;老年人≠银发消费者,但银发消费者涵盖老年人”,殷毅提出,银发经济是40+银发消费参与者为老消费、备老消费的服务与产品的总和。
她进一步解读,在中国,银发经济主要由金孙经济(为晚辈消费)、为老经济(孝顺长辈)、备老经济(不确定性风险、备老消费)、养老经济(身心健康、养老消费)四大消费市场构成。
现阶段,40+银发消费参与者具有更多、更富、更积极的特点:
银发消费者年龄跨度更多、增长趋势更多,是未来的确定性增量,将以年均1200万以上的速度递增;
更富:以6275为代表的新一代银发消费者也是积极消费的主力军;
更积极:一方面,他们积极触网,消费方式从以线下消费为主,逐步转变为线上线下并重;另一方面,他们主动消费,追求更品质的生活和更新鲜的体验。
殷毅认为,银发流量投放的核心痛点是人、货、场难以精准匹配。以线上投放为例,品牌与KOL的主要合作模式为内容变现,品牌合作多集中在头部和中腰部,而银发KOL多为中尾部,供需存在错配的情况。
殷毅介绍,银发消费流量场景包括线上+线下五大类渠道:线上包括公域平台、垂类平台、KOL/KOC;线下包括传统线下场景如户外公区、银发新场景如银发零售等。
基于对各类流量的洞察,殷毅提出,线上“人带货”,线下“场带品”,公域做广度、垂类做精度、场景做深度。
最后,殷毅总结了银发消费三大需求趋势:日常消费更品质,健康消费更主动,精神消费更悦己。
随后,殷毅邀请联盟发起伙伴到台上,共同宣布银发流量联盟AgeMCN+的成立。据介绍,“银发流量及场景联盟”致力于链接“人找货”的专业IP、打通产品销售渠道、构建“货找人”的销售场景,将助力联盟企业实现“流量、产品、场景”的优质资源匹配与提升。
未来,AgeMCN+持续招募用户流量方、产品供应链方、销售场景方三大类联盟成员企业。
PART03
IP、内容、MCN银发流量新玩法
08.《50岁我想说》程小白:50+高知女性人群的对话逻辑
《50岁我想说》是深耕于视频号的50+女性优质访谈节目,深度拆解100位各行业/领域的50岁+优秀女性的人生故事。
自2023年至今,已制作30期+精良访谈制作,累计近200条视频,视频号总播放量超5000万,单期最高播放达447万。
程小白认为,同龄人才是同龄人的解药,50+口碑很重要。《50岁我想说》在内容上,发掘她们过去-现在-未来三个阶段的经历,引发共鸣;在形式上,通过视频、直播、线下圈子对话50+人群。由此,搭建起高质50+同频圈层构建。
根据与50+姐姐们相处的经历,程小白提出她们是消费独立、清醒审慎的,渴望重视,拒绝特权,自有圈子,社交活跃。
现场,程小白分析了《50岁我想说》高效影响50+高消费人群的方法论:
找到关键角色:不管是内容还是消费,必须找到20%的活力初老人群;
精准定位痛点:50+人群需求痛点不能靠猜,需要专项的沟通与验证;
构建信任阶梯:搭建消费者信任的场景,打造50+人群四维信任阶梯,口碑圈层信任、意见领袖信任、可靠渠道信任、亲身体验信任,实现信任心智全面渗透。
09.《林烧养老》杜放:千万级中老年群像MCN项目实操商业模型拆解
杜放详细分析了账号内容的构成方式:主要涵盖自身养老院的短视频发布、帮助其他养老院做探店视频宣传、赋能其他养老品牌、以“林烧”IP为主的行业培训、展会、沙龙。
杜放表示,养老机构做自媒体平均入住率提升20%(非CCRC)。此外,杜放介绍了多个异业产品与养老行业的结合新机会,如母婴产品尝试老年赛道、珠宝产品+老年群体、玩具行业+老年群体等。
现场,杜放分析了养老MCN化架构:养老MCN聚集养老UGC、PGC提供行业解读、进阶培训、日常剧情等优质内容,再分发到不同流量平台。
谈及自媒体/MCN环境,杜放指出,一方面,“银发用户”成为短视频直播行业的重要用户群,银发人群月活跃用户规模和使用时长变化显著;另一方面,短视频红利期已过,监管趋严,大量博主涌入,且存在易翻车风险。
总体而言,养老媒体产业尚未饱和,养老赛道属于极少数空缺赛道,抓住时机,可以迅速加入,捕获流量和机会。
最后,杜放总结了选择养老MCN具有四大优势:扩大自身影响力、增强商业变现、获取精准客源、服务电商板块等内容。
并且通过现在实体落地集聚特色化的老年研习社,其中全面涵盖包括老年电竞战队、老年摇滚乐队、老年中式养生茶饮以及老年中式养生药膳等多种业态,通过线上多媒体矩阵的流量加持,全面赋能银发人群的新型娱乐方式。
从而真正实现银发人群从“老有所养”到“老有所乐”生活方式的全面转变。
10.银彩CC:银发经济组合拳=线上流量×线下服务×差异化
银彩创始人CC的演讲主题为《银发经济组合拳=线上流量X线下服务X差异化》。
首先,CC分析了不同平台的特点:
抖音:兴趣推荐机制,主要人群为中青年,特性是情绪化,变现资源丰富,转私域困难;
视频号:社交推荐机制,主要人群为中老年,特性是情绪化,变现资源逐步迭代,转私域由易转难;
小红书:搜索推荐机制,主要人群为优质女青年,特性是视觉化,变现资源起步中,转私域易。
现场,CC提出,小红书可能会成为今年的银发流量红利场。平台的不同阶段,是机遇,也是挑战,其中,在平台越来越商业化的情况下,商家成本也会越来越高。
CC分析,50后、60后、70后虽然同为银发族,但由于文化生活背景、生活理念、旅游聚会方式不同,他们的需求差异化大,因此,不同年龄背景的客群服务策略完全不同。
此外,CC分析了不同流量方的差异:
私域凭借公域转化,进行种草带货;
基于此,CC提出,业务闭环是趋势,抱团合作是常态。
PART04
内容流量平台银发流量渠道新方向
王欣欣指出,政策支持叠加消费潜力大,银发旅游市场正处于市场风口。
品牌升级:打破传统的“低价团购物团“的刻板印象,打造”有品质、年轻化“的新一代旅行形象;
权益升级:打造”老友专享”的概念,提供专属权益包,老友产品享有专属价格;
产品升级:一方面,产品严选,多维度筛选出老年人偏爱的货品;另一方面,品类扩充,结合老友个性化出行需求,在周边聚、主题游、邮轮主打产品的基础上,拓展新的兴趣垂类;
功能升级:引入小辈角色,子女直接帮长辈预定专享产品;
传播升级:通过老友栏目提供更多老友交流与曝光的机会,如老友早安、老友说等栏目。
最后,王欣欣展望了银发旅游发展前景:产品多样化、服务专业化、智能化应用、市场细分化。
12.星途游轮熊笛:中老年流量在河轮观光度假的营销策略
首先,熊笛介绍了星途游轮现阶段的全产业链布局,境内销售公司有北京、上海、广州、长沙、成都,运营品牌有星途游轮(内河游轮)、星途会奖(高端定制)、星途教育(教育研学)。境外船东公司为德国芙蕾雅邮轮公司、船务公司为斯洛伐克芙蕾雅船务公司、餐饮公司为星程马耳他公司。
不同于传统欧洲游,星途游轮的“河轮优势”在于出行方式、旅行时长、特色餐饮、配套设施等全方位的革新,以多样化的特色服务创造不一样的旅途体验。
为什么选择内河游轮游欧洲呢?
便捷的旅行方式:登船后只需打包一次行李,无需辗转酒店。
舒适的旅行环境:移动的星级酒店,服务全方位。
独特的视角:沿着多瑙河、莱茵河等穿梭,近距离欣赏河流两岸的自然风光。
丰富的文化体验:沿途经过众多历史名城和文化遗迹,探索欧洲小镇与文化。
把握旅游散拼团市场,通过批发零售模式,触达意愿客群;
通过银发学习组织、银发娱乐机构,打造特款研学主题,再次影响选择;
触达银发康养品牌、活力健康品牌,通过会员权益积分,定制高端文化之旅;
银发旅游,KOL、KOC种草计划;
认证银发消费联盟,品牌互采,社群影响。
PART05
传统媒体转型银发流量渠道新形态
13.《乡约》栏目制片人肖东坡:传统媒体转型银发流量
此外,他提出,做传统媒体要有审美素养;有综艺素养,综艺素养让作品有气;专题素养让内容有血有肉,让内容与受众有共鸣;新闻素养让作品有骨骼。
14.京视健康郭亚光:核心电视媒体打造千万级大健康IP
作为北京广播电视台深耕大健康行业的专属公司,京视健康负责北京卫视《养生堂》《我是大医生》《活过100岁》《暖暖的味道》等健康节目IP的传播与运营。
郭亚光表示,2024年,京视健康重点推介《暖暖的味道》项目。
《暖暖的味道》节目于2015年在北京卫视开播,至今已播出九年,已播节目每期平均忠实度近50%,高用户粘性,改版升级后,在北京卫视频道全天各栏目中排名第6,全国下午同时段栏目排名前3。
权威背书建立品牌信任:中国电视健康第一品牌背书,知名学会机构与千位权威专家助力品牌提升用户信赖;
打通“人货场”精准赋能销售:帮助品牌精准触达目标受众,深度解读产品力,打通销售通路,全面赋能销售。