1、针对2024年走访意见待反馈清单满意度调查，对业主、住户反映的情况及时跟进处理、回函。
2、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责。
3、根据公司要求，在2025年对管家部全体人员进行专业知识培训，季度考核评比“优秀员工”。
4、定期园区内巡查，发现问题及时协调各部门处理。
7、及时梳理在住人员信息的房态、入住情况、车辆信息的表格维护。
8、实时更新楼宇数据明细。
9、做好来电、来访的日常报修工作，及时督促施工方及各部门消单，做好回访工作。
12、对一期二期已分车位，加强宣传勿占用的温馨提示。做好新能源车安装固定充电桩点位的数量登记。
13、及时对商铺的水电费、物业管理费、商铺租赁费用进行催缴。
14、及时对一期夹层一户一表的充电桩费用收取的催缴。
15、完成街道下发的各项数据汇总登记。
16、定期对各项工作内容做好台账、存档的整理（业主资料、固定车位分配、宣传通知、反诈宣传工作方案、已售信息等）。
1、查漏补缺，对设备机房环境改善，卫生打扫、油漆补漆、标识标牌的悬挂、各类文件的上墙，使管理更标准。
安保部2025年工作计划：
2、为了保障园区业主的安全，安保部对保安队伍实行严格培训，贯彻“六防”措施，实行群防、群检、群治，以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控，如在夹层、地下车库盗窃高发区实行加强日常巡查，对未落锁车辆及时上报，协助车主避免遭受不必要的财产损失，其工作受到广大车主赞誉。
3、拾金不昧是中华民族的传统美德，通过对员工的思想道德教育，使这一美德在物业得以发扬，本年度共拾到多起拾遗物品事件（手机、钥匙、宠物、身份证等）。
1、倡导绿色环保理念，推进垃圾分类工作。制定了垃圾分类管理清运流程，完善了日常生活垃圾清运、清洗工作。
3、跟踪监督管理指导，打造自然和谐美观环境监督、管理、指导园区绿化修剪，适时调整，定期防治病虫害，突出特点，达到自然、和谐、美观的效果。
4、规范保洁服务过程，满足清洁舒适要求。每日正常开展例会，监督指导园区保洁工作，落实分区负责有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升园区环境质量。