物业党建是城市基层党建新的重要领域,探索党建引领物业服务融入基层社会治理新路子,既是发挥党组织引领物业服务作用的重要举措,也是助推“物业革命”、营造“共建共治共享”社区治理格局的有力抓手。荣成市委市政府以满足城市社区居民对美好生活的需求为出发点,将基层党建、基层治理和服务群众紧密结合,通过开展“红色物业”创建工程,一手托起精致城市建设梦想,一手托起人民对美好生活向往。
一、“党建+物业”模式助推党建大融合
构建社区组织运行体系,让“两家人”变成“一家亲”。为有效化解社区物业矛盾,坚持把物业服务管理融入城市社区基层党建工作中,发挥党组织引领的重要作用。一是开展“双向进入、交叉任职”工作。在崖头城区新世纪、海山逸品华庭等7个物业项目开展“双向进入、交叉任职”工作,吸纳优秀物业服务项目负责人担任社区兼职工作站副站长,社区党总支书记兼任物业服务企业党建指导员,加强业务工作交流融合,同时引导有条件的物业企业成立党组织,目前,已成立3个物业党支部。二是社区物业联席会会议开展常态化、全覆盖。在所有城市社区建立由社区党组织牵头建立的社区居委会、业主委员会和物业公司共同参与的联席会议工作机制,对民生问题共同研究解决方案,注重发挥志愿者、楼道长、党员居民作用,突破物业小区的管理界限,形成360°的为民服务闭环体系。三是促进物业工作人员向党组织靠拢。提升物业从业人员素质,积极开展市级“红色物业大讲堂”计划,由住建局、社区服务中心重点围绕党务知识、党员教育、服务居民、物业管理等内容,对物业党员干部、业务骨干等开展专题培训,不断提高解决居民问题能力。
二、“志愿+物业”模式助推服务全升级。
三、“自治+物业”模式助推社区治理新格局
推进社区物业管理与居民自治相融合,调动居民参与社区物业管理的积极性,促进社区居委会、物业企业、居民三方形成共治合力。曙光小区开展“全民创卫、和美家园”活动,社区、物业、居民三方共同参与,按照不同职责进行分工,引导居民成立“网格大妈”自治小组,由网格大妈动员居民自治粉刷楼道、更换楼宇门;北环社区“行走的力量”是北环社区第一个居民自治社团,由党员、居民、物业共同组成、每天自发开展小区内夜间巡逻工作,发现问题,及时反馈给社区、物业,真正做到“小事居民治、大事物业办、难事社区商”的社区治理新格局。
x区打造“红色物业”更好服务居民近年来,x市x区聚焦物业管理突出问题,因地制宜开展“党建引领提升物业服务管理水平”试点工作,打造“红色物业”,更好服务居民生活。
突出党建引领,把工作体系建起来。建立区、街道、社区三级协调联动体系,明确各部门的职责任务,明确街道社区党组织的主体责任,坚持每月“一研判一调度一讲评”,及时研究试点过程中难以协调解决的重点、难点问题。按照“一小区一方案”的工作思路,分小区制定《物业问题台账》《调研排查摸底台账》和《物业问题清单及整改台账》,由工作专班集中研究,逐条制定整改措施,区委组织部按照各部门职能进行任务分解并明确整改时限。目前已有忠厚里、秀水苑等26个小区在绿化、道路、停车位等多方面发生较大改观。
坚持因地制宜,把特色品牌树起来。在东方苑等23个物业公司管理的小区创新推行“社区党组织+物业公司+志愿者队伍”三方联动管理机制,充分发挥社区党组织的政治引领作用。在龙山水郡等37个小区建立健全“全天候巡逻、全方位监控、全覆盖环卫”的工作机制,物业管理水平进一步提升。构建“国有物业集团党委—街道分公司党总支—社区管理处党支部”三级组织架构,全面推行社区物业管理处挂职社区党组织委员、社区书记兼任管理处副经理的“两位一体、双向交叉”运行模式,对学院路小区等127个无主楼院实行兜底管理,分类分档制定“协商式收费”等服务制度,有效破除物业管理死角,惠及居民2.3万户。建立小区“党员示范带动+群众自管自治”模式,居民党员充分发挥先锋模范作用,引导医生、教师、律师等在职党员积极“认岗定责”,让居民在家门口就能享受健康体检、公益家教、法律咨询等高品质服务。
加强信息化建设,把治理格局筑起来。搭建“一图一网一云”技术架构,建立了一个当期可应用、未来可扩展的智慧平台。一图,即利用三维地图,以花园小区为试点,将小区楼栋精准呈现;
一网,即建设一张专用网络,将人、车等要素进行网络连接;
一云,即将各类数据通过一网传到大数据中心,进行存储挖掘应用,逐步实现“人过留影、车过留牌、机过留号、卡过留痕”,实现物业的精细化管理。
近年来,XX县充分发挥党建引领作用,深入推进小区物业精细化管理服务,推动小区安全管理、人居环境改善,不断提升XX小区治理水平。
一、加强党建引领,推进管理有力
一是搭建红色平台。XX县把好党建引领关,成立物业行业综合党委,通过单建或联建的方式,调整优化设置物业党组织X个,全县物业行业党建工作水平不断提升;严格选派党建指导员,通过“一对一”“一对多”等方式,实现物业企业党建指导员全覆盖,通过定期指导、发放温馨提示等方式,督促物业企业提升服务水平。
二是建立联动机制。推进小区自治,成功组建业委会XX个,并召开首届业主大会,不断提高居民自治水平;完善居委会、业委会、物业及辖区治理力量共同参与的联席会议制度,明确议事规则和流程,细化权责清单,定期召开会议,专题研究环境改造、设施改善、物业服务等存在的问题,有效调解各类物业纠纷XX余件。
三是强化督促考核。突出部门联动执法,统筹住建、综合行政执法、市场监管、公安、消防等部门力量,组建物业小区巡查小组,对城区XX个物业服务小区开展巡查,查处项目违规违法行为小区X个,违规收取物业管理费行为1起,违规收取装修保证金(履约金)3起,扣减物业服务企业信用分值2家,不断提升物业服务管理水平。
二、强化平安创建,确保服务有力
一是智能安防拦下陌生人。出台《XX县智慧安防小区建设工作方案》,细化技术标准,明确智慧安防小区建设内容,通过安装改造人脸识别、车辆识别、智能门禁等前端感知设备,全方位、多维度感知、识别、采集区域人员、车辆等治安要素信息,有效破解小区治安管理难题。目前,全县已建成智慧安防小区110个,安装智慧门牌23万余个,清理注销无效地址121556条,有效提升小区治理信息化、智慧化水平。
三是素质提升力争高品质。通过理论学习、专题讲座、外出参观考察等方式,分层分类开展物业从业人员技能培训,着重突出《民法典》讲解、应急事件处理、服务意识加强等内容,不断提升全县物业从业人员服务质量和水平。目前,已先后培训物业从业人员130余人。
三、创建绿色生态,实现环境给力
一是专项整治优化环境。印发《XX县关于开展小区物业管理专项整治方案》,开展物业服务大提升专项整治行动,重点整治乱堆乱放、乱扯乱种、违章搭建、违规装修、违规饲养动物等行为,有效解决环境卫生脏乱差、绿化亮化管护不及时、管理秩序混乱等问题。专项整治以来,处理乱停乱放、占用消防通道、垃圾清运不及时等违规行为24起,依法拆除小区违规搭建9处。
二是改造小区提升品质。按照“面子”和“里子”双提升原则,统筹考虑群众需求,“一小区一规划、一楼栋一方案”,对老旧小区内道路、消防等基础设施进行升级改造,同步做好休闲娱乐设施建设,线路“零、散、乱”治理等软件提升,切实改善小区环境。今年,全县计划改造44个老旧小区,目前第一批12个小区、第三批19个小区已全部进场施工,第二批13个小区正按流程准备挂网招标。三是法治宣传涵养文明。加强《物业管理条例》《业主大会和业主委员会指导规则》等法律法规宣传力度,将法治文化阵地建设与小区环境改善相结合,充分考虑小区绿化、景观营造等因素,因地制宜设置宣传小插件、造型牌等,实现法治宣传“润物细无声”;联动司法、文广旅等部门力量,精心拍摄微电影2部、小视频3个,在御江城、东方明珠、城市首座等小区开展宣传,提高群众对物业管理服务的法律意识。
X物业管理有限公司的党支部紧紧围绕上级党委的要求部署,以党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神为指导,深入学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想,巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,按照凝聚人心、强化核心、服务大局的党建工作思路,团结奋进扎实苦干,形成了党建与业务工作同频共振的良好格局。现将党建履职工作汇报如下:
一、主要工作
(二)履行工作职责。一是认真履行“第一责任人”的责任。作为X物业公司党支部书记,我切实履行党建工作“第一责任人”的职责,召开党建专题会议12次,研究部署党建工作;
在工作中坚持带头学习12次,不断增强责任意识并提高工作能力。二是落实责任分工。全面贯彻落实党的十九大精神,积极履行“一岗双责”,紧紧围绕公司的经营目标,根据非公企业的特点,加强党的组织建设,转变党支部和党员的活动方式,充分发挥党员骨干的先锋模范作用,紧贴安全经营的实际,使公司全体党员在思想上、行动上适应公司的运行机制。三是扎实党建基础工作。严格落实“三会一课”、支部主题党日等党建工作制度,要求根据上级工作要求及自身实际,开展形式多样的党员活动,并在河洛党建平台上及时上传。
(三)突出工作重点。一是巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果。今年公司党支部在巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果方面,重点是结合当前重点工作进行深化加强。主要通过工作例会、党课等形式进行学习强化,目的落实在促进公司经营发展上。二是学习宣传贯彻党的十九届五中全会精神。制定下发《关于认真学习贯彻落实党的十九届五中全会精神的通知》,召开支部会议进行安排部署。组织开展十九届五中全会精神专题党课3次,理论宣讲6次,党员干部撰写学习笔记40余篇,心得体会9篇。三是加强组织建设,提升工作水平。支部按照“党要管党”的要求,坚持把党建工作摆在重要位置,精心组织、周密安排,做到有计划、有措施、有检查、有总结,更进一步理顺党群方面的关系,做到分工明确,责任到人,目标一致,互相协调,确保党建工作有序开展,并悬挂“党员示范岗”,坚持全天候巡查院落,做到随时发现问题,立即组织抢修,实施小区基础设施精细化管理,不断改善小区环境。
(四)创新工作特色。以巩固深化“不忘初心、牢记使命’”主题教育成果为契机,加强党支部碉堡建设作用,激发党员和先进职工代表在工作岗位上模范带头作用,坚持“亮明身份”,佩戴党徽,同时将精神文明建设列入到重要议事日程,狠抓落实注重实效。一是党支部领导高度重视,坚持例会制度,不断落实和完善制定的规划和措施。二是为了规范职工的言行举止,先后完善了各岗位道德规范、工作岗位道德标准。三是加强学习、提升素质,结合单位实际,先后举办政治理论、业务知识及普法学习班,做到学习有记录、职工有笔记、学后有心得,使职工受教育面达95%以上,在单位积极倡导并推行了每天读书读报1小时活动。四是各项建设工作稳步推进,先后开展了“讲文明树新风”、“道德讲堂”、“社会主义核心价值观”、学习“身边人”先进事迹等活动,全力推进了“文明礼仪、文明言行、文明环境”的建设。
二、存在的主要问题及原因202-年,虽然我在党建方面做了一些工作,并取得了一定的成效,但工作中依然存在一些差距和不足。
(三)党员教育培训形式单一。对公司党员教育管理不够深入,教育方法缺乏灵活性,仍然停留在“填鸭式”的做法上,学习内容多为读报纸、念文件,侧重于思想的单项灌输。在互动提高上做的不够,忽视了教育对象的多样性、层次性等特点,使党员教育管理缺少针对性,滞后于新形势发展,系统性、统筹性、前瞻性不足。
产生以上问题的主要原因有:一是思想认识有偏差。作为公司党支部书记,对加强基层党的建设的重要性和必要性缺乏应有的认识,存在“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的现象。对党支部建设还缺乏强有力的指导,对新形势下加强基层党建工作的方式方法研究不深、实践不够,重业务轻党建、重形式轻效果的固性思维还没有彻底转变。二是党建工作缺乏长远规划。在新形势下,对党建工作缺乏系统性、实效性、科学性,没有长远规划,在落实过程中存在“淡化”“虚化”“弱化”“简化”甚至“曲化”等问题,阻碍了公司党建工作的进展。三是党建工作创新力度不够。由于硬件设施限制,整体党建氛围不够浓厚,党建特色活动偏少,吸引力和凝聚力不够。特别是巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果中,活动载体不够丰富,没有切实结合公司实际,深入开展具有公司特色的、形式多样的党建活动。
三、下步工作思路和主要措施202-年是“十四五”规划开局之年,公司党支部将进一步深入贯彻落实十九届五中全会精神,持续推进“两学一做”学习教育常态化制度化,巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,围绕公司发展,加强党的建设,发挥党的政治核心作用。
(一)深入贯彻全会精神。将十九届五中全会精神和******的治国理政方针策略引领到公司发展中来,为公司各项事务的有序开展提供强有力的理论思想基础。公司党支部将在近期开展“红色发展映初心”专题教育活动中,使党员同志们进一步提升政治站位,做到对党绝对忠诚;
进一步提升廉洁意识,严守道德底线;
进一步提升服务能力,履行担当职责新要求;
进一步提升团队意识,营造和谐氛围。
(二)切实履行党建责任。切实履行党建“第一责任人”职责,以身作则,带头落实党建工作各项规章制度加强党建工作督导检查,做到用制度管人、管事,坚持把党建工作和公司业务工作同安排、同部署,确保党建工作落到实处。着重提升党组织“五力”,即政治领导力、组织覆盖力、先锋带动力、群众凝聚力、支撑保障力、着力解决党组织弱化、虚化、边缘化问题。
(四)全力打造党建阵地。继接管X后,我公司将在今年把党建阵地建设好,形成特点鲜明、有吸引力、影响力的党建宣传阵地,让我们的党员和员工有培训场地、教育基地,通过图文并茂形象地看到公司的发展,看到先锋模范的骨干带头作用,接受党的基础知识教育。
在今后的工作中,我支部将进一步加强自身学习,增强管党意识,充分履行好党支部书记的职责,积极探索党员服务群众长效工作机制,创新工作思路,不断加强党员干部队伍管理,加强宣传教育培训力度,真正发挥好党支部的职能作用,落实并完成上级交办的各项工作任务,力争使我支部党建工作再上新台阶,向群众交一份满意答卷,为X经济社会发展做出新贡献。
加深对基层党建工作的理解,摸清了基层党员队伍的现状,找到了制约基层党建工作的症结,发现了基层党建工作的闪光点,为今后进一步加强和改进公司两级党组织建设奠定了基础。现就我们*物业公司一年来党建工作的有关情况汇报如下:
一、公司党建工作的主要做法及成效
一年来,公司党委始终坚持用*的精神和“*”的重要思想为指针统领公司的各项工作。我们认为,公司基层党建工作的好与坏,党建工作开展的扎实不扎实,党员队伍的作风过硬不过硬,将直接影响到公司的整体发展,公司大的思路和各项工作目标也将依靠基层党员的艰苦奋斗来实现,所以,我们一直把加强基层党组织建设作为公司工作的重中之重,把公司的基层党组织建设与公司的各项工作紧紧的绑在一起,做到了“公司发展靠党建,抓好党建促发展”。
(二)、强化落实,加强了党建工作的制度建设,有效地发挥了基层支部的核心作用。制度是确保组织有效运作的重要保证。一年来,公司党委以深化精细管理为契机,进一步加大了公司党建工作的制度建设,先后出台了《*物业公司党建工作制度》、《党支部工作制度》以及《基层党支部工作标准》等制度,并结合党员目标管理对基层党员进行了全过程、全方位的考核,使每一名党员时刻处于制度的约束之下。公司各基层党支部都能够处处坚持民主集中制原则,严格“三会一课”制度,能够正确处理对上负责和对下负责的关系,坚持“不唯书,不唯上,只唯实”,扎扎实实地抓好了各项工作的落实,树立了基层支部在职工群众中的良好形象。特别是在公司外闯市场的进程中,各基层党支部更是发挥了党员的先锋模范作用,找信息、跑市场、召投标,党员首当其冲,几乎每一个外拓物业都有我们党员的身影。
(三)、深化主题,增强了党员干部的责任意识,有效地激发了基层支部的争先意识。去年以来,面对管理局对社区的费用补贴大幅度压缩,公司党委以积极的姿态直面改革,自觉变压力为动力,我们管理局开展的以“学、转、谋、见、争”活动为主题,以“党员目标管理”、“党员责任区”和“党员先锋岗”等活动为载体,集中开展了“创优质、挖潜力、谋发展”主题活动,掀起了一个人人争一流、个个查漏洞、自觉献良策的小高潮。如大楼管理队党支部带领员工自己的活自己干,通过认真的摸索和实践,掌握了大理石地面清洗、抛光和保养技术,并主动利用休息日有规律地做好此项工作,为社区节省了一笔数目不小的支出。为了进一步夯实根基,确保总体工作起步扎实、管理运行控制有序、服务质量稳步提升,我们还深入开展了“精细管理深化年”活动,以狠抓细节管理为切入点,从健全完善各岗位的职责、程序、标准和对各项工作的安排落实、检查考核、讲评兑现的过程控制办法着手,为下一步的工作创特色、创品牌、创效益、谋发展提供一个可靠的保证。如:雅苑物业站党支部在外闯市场的过程中敢为人先,主动挑起了试行小区项目经理负责制的重担,为积极探索今后小区物业管理的方向积累了经验。
二、目前公司党建工作还存在的问题
1、虽然基层党支部学习制度坚持的很好,但是学习的效果还还不够明显。
2、对党员管理和教育的覆盖面还存在死角,个别党员的组织生活坚持的不好。
3、部分党支部还存在因循守旧的意识,工作中创新力度不够,没有真正的激发基层党员的工作积极性和主动性。
三、今后一个时期公司党建工作的新思路
一是以点带面,充分发挥好先进典型的示范作用。今年,我们将抓住萃苑党支部创建管理局“党建示范点”的良好机遇,逐步探索初一条非在职党员管理的有效途径。
二是进一步加大基层班子建设,重点突出党支部的战斗堡垒作用,正确处理好支部工作与行政工作之间的关系,努力做到党政领导的既分工,又协作,将党政工作统一到公司外闯市场求生存的思路上来。
三是要解决好党支部对党建工作及开展党建活动的思想认识问题,要加强以“服务职工,服务居民”教育为主的思想政治工作。帮助引导他们在“服务职工”中,充分认识中国共产党的领导及其路线、方针、政策的正确性以及中国共产党才是先进生产力、先进文化和人民利益的最终代表,使党员真正成为职工群众不断进步的动力;在“服务居民”中,充分认识非在职党员在发展社区、建设社区过程中所起到的先锋模范作用和战斗堡垒作用以及非在职党员是社区党建工作的重要组成部分和社区基层党组织进一步发展壮大的重要内在动力
四是进一步增强干部队伍的进取意识。由于在用人问题上,选人渠道不宽,用人机制不活,导致部分干部不思进取,在现行干部制度改革方面,思路不宽,步伐不快,走一步,看一步,等待观望,机制不活导致不敢标新立异。在思想上没有跳出旧的观念束缚,缺乏改革意识和敢试敢闯的精神,工作中求稳怕乱,习惯于跟着走。今后,我们将对基层干部队伍实行竞争上岗机制,公开选聘制度,建立健全能上能下的用人机制,同时要增进干部之间的交流,努力培养出一支复合型的干部队伍。